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有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?
admin
2019-06-12
16
问题
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,你怎么办?
选项
答案
(1)我会保持头脑冷静,首先安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后,我会与他展开坦诚的沟通,了解事情的具体原因。 (2)如果确定是我在工作中出现问题,给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补,我会承担责任。 (3)如果是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,问题就会解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难,我会尽可能地给予帮助。 (4)无论什么原因,出现这样l的情况,都对单位的工作造成了不好的影响,所以,事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。
解析
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