下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。

admin2019-03-22  30

问题 下列属于旅游投诉者享有的权利有(      )。

选项 A、有权增加旅游景点的数量
B、有权了解投诉的处理情况
C、有权放弃投诉请求
D、有权与被投诉者和解
E、有权变更投诉请求

答案B,C,D,E

解析 投诉者的权利与义务是:有权了解投诉的处理情况;有权请求调解;有权与被投诉者和解;有权放弃或者变更投诉请求。按旅游投诉规定的条件、范围投诉,按投诉要求向旅游投诉管理机关递交诉状,并按被投诉者数提出副本。递交投诉诉状确有困难的,可以口诉,由旅游投诉管理机关笔录,并由本人签字。
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