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导游服务范围,是导游人员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛。可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )。
导游服务范围,是导游人员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛。可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )。
admin
2022-02-11
33
问题
导游服务范围,是导游人员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛。可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )。
选项
A、讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等
B、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等
C、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
D、咨询服务,生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等
答案
A
解析
导游服务范围是指导游人员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面。
归纳起来,分为以下五大类:
(1)讲解服务;
(2)生活服务;
(3)安全服务;
(4)咨询服务;
(5)问题处理。
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导游实务
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