下列关于共享服务中心和外包的陈述正确的是( )。

admin2013-09-10 27

问题下列关于共享服务中心和外包的陈述正确的是( )。

选项 A、采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散
B、外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持
C、共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
D、共享服务中心是企业中一个相对独立的机构

答案D

解析 A项，采用共享服务中心和外包等形式的企业，其人力资源部门的工作具有了清晰的层次，其职能非但没有分散，反而可以将精力集中于高附加值的工作，有助于更好地发挥人力资源管理部门的作用，提升人力资源管理部门的地位，同时又能够缩短运营时间，降低人力资源管理成本；B项，人力资源管理服务外包是指将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量；C项，共享服务中心是指将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。

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