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职业资格
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。
admin
2013-08-22
39
问题
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。
选项
A、过去顾客
B、目标顾客
C、将来顾客
D、潜在顾客
E、最终顾客
答案
A,B,D
解析
顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚术接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
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质量专业技术职业资格
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