下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

admin2019-09-17 32

问题下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

答案D

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

导游实务

导游资格

地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是()

闲暇时间多的人当然会经常外出旅游。()

导游人员是由旅行社雇佣来为旅游者服务的，而不是由游客雇佣的。()

选择航空旅行的游客，乘坐国内航班应在班机离站前90分钟抵达机场；国际航班应在班机离站前120分钟抵达机场，凭机票和个人有效证件办理登机手续。航班规定在离站前30分钟停止办理登机手续。()

乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1.3米的儿童应买全价票。()

导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有()

首站接团时，全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

导游服务是旅游业中最具有代表性的丁作。其特点充分体现了旅游业的综合特征。()

地陪应提前()小时抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车的停放位置。

旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看节目，导游员应该()。

关于印刷要素，说法错误的是()。

工艺装备包括刀具、夹具和用于检验的量具。

进行凝血试验时使用枸橼酸钠溶液作为抗凝剂，其与血液样本的比例为

关于变态反应，下列哪项是错误的

某单层工业厂房建筑面积为4500m2，厂房高12.6m，内设有三层办公室，层高分别为一层3.0m，二层2.0m，三层3.0m，其外围水平面积为250m2，厂房外设办公室楼梯三层，每个自然层的水平投影面积为6m2，则厂房的总建筑面积为()。

计算机中网络通信协议TCP指的是(　　)。

公允价值，是指在公平交易中，交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额。()

哪级以上的地方各级人民政府设立审计机关?()

某水果店出售苹果和梨两种水果，已知每箱水果有5层，其中苹果每16个为一层，梨每14个为一层。现有两种水果共1130个，正好装满15箱。请问苹果装了多少箱?

Whatdoesthewritermainlytalkaboutinthispassage?Intheexpression"animmensebodyofliterature"(Para.1),theunderli

下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

导游实务

导游资格

地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是()

闲暇时间多的人当然会经常外出旅游。()

导游人员是由旅行社雇佣来为旅游者服务的，而不是由游客雇佣的。()

选择航空旅行的游客，乘坐国内航班应在班机离站前90分钟抵达机场；国际航班应在班机离站前120分钟抵达机场，凭机票和个人有效证件办理登机手续。航班规定在离站前30分钟停止办理登机手续。()

乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1.3米的儿童应买全价票。()

导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有()

首站接团时，全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

导游服务是旅游业中最具有代表性的丁作。其特点充分体现了旅游业的综合特征。()

地陪应提前()小时抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车的停放位置。

旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看节目，导游员应该()。

关于印刷要素，说法错误的是()。

工艺装备包括刀具、夹具和用于检验的量具。

进行凝血试验时使用枸橼酸钠溶液作为抗凝剂，其与血液样本的比例为

关于变态反应，下列哪项是错误的

某单层工业厂房建筑面积为4500m2，厂房高12.6m，内设有三层办公室，层高分别为一层3.0m，二层2.0m，三层3.0m，其外围水平面积为250m2，厂房外设办公室楼梯三层，每个自然层的水平投影面积为6m2，则厂房的总建筑面积为()。

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公允价值，是指在公平交易中，交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额。()

哪级以上的地方各级人民政府设立审计机关?()

某水果店出售苹果和梨两种水果，已知每箱水果有5层，其中苹果每16个为一层，梨每14个为一层。现有两种水果共1130个，正好装满15箱。请问苹果装了多少箱?

Whatdoesthewritermainlytalkaboutinthispassage?Intheexpression"animmensebodyofliterature"(Para.1),theunderli

计算机中网络通信协议TCP指的是(　　)。