下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

admin2019-09-17 31

问题下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

答案D

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

导游实务

导游资格

在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。()

导游人员要注意对游客讲情面、给面子、()，游客也会给你面子，导游活动就会顺利进行。

导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。()

游客提出的饮食方面的特殊要求，如在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应()

当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是()

下列表述正确的有()。

许多国家的入出境是由其移民局把守，出境旅游领队带领游客沿“()”标志前行，就能找到入境检查柜台。

海外旅客来华携人的外币和票据金额没有限制，入境时也无须申报。()

A．内侧膝状体B．外侧膝状体C．腹后内侧核D．腹外侧核E．腹后外侧核接受头面部浅深感觉冲动的结构是()

升药的功效是

城市规划常用的分析方法中不包括的是()。

项目管理最基本的方法论是（）。

组织创新可选择的路径包括()。

某单位有3项业务要招标，共有5家公司前来投标，且每家公司都对3项业务发出了投标申请，最终发现每项业务都有且只有1家公司中标。如5家公司在各项业务中中标的概率均相等，问这3项业务由同一家公司中标的概率为多少?

在成交量低迷的市场上，房地产商开始寻求出路，下调售价。随着房价的明显下降，各地楼市成交量也出现了明显，楼盘很快就了。填入划横线部分最恰当的一项是：

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导游实务

导游资格

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导游人员要注意对游客讲情面、给面子、()，游客也会给你面子，导游活动就会顺利进行。

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游客提出的饮食方面的特殊要求，如在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应()

当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是()

下列表述正确的有()。

许多国家的入出境是由其移民局把守，出境旅游领队带领游客沿“()”标志前行，就能找到入境检查柜台。

海外旅客来华携人的外币和票据金额没有限制，入境时也无须申报。()

A．内侧膝状体B．外侧膝状体C．腹后内侧核D．腹外侧核E．腹后外侧核接受头面部浅深感觉冲动的结构是()

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某单位有3项业务要招标，共有5家公司前来投标，且每家公司都对3项业务发出了投标申请，最终发现每项业务都有且只有1家公司中标。如5家公司在各项业务中中标的概率均相等，问这3项业务由同一家公司中标的概率为多少?

在成交量________低迷的市场上，房地产商开始寻求出路，下调售价。随着房价的明显下降，各地楼市成交量也出现了明显________，楼盘很快就________了。填入划横线部分最恰当的一项是：

在成交量低迷的市场上，房地产商开始寻求出路，下调售价。随着房价的明显下降，各地楼市成交量也出现了明显，楼盘很快就了。填入划横线部分最恰当的一项是：