下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

admin2021-02-22 32

问题下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

选项 A、金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B、金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C、对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
D、金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉

答案C

解析对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。

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银行管理

初级银行业专业人员职业资格

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下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

综合理财规划服务涉及客户所有的理财目标，它的主要特征不包括()。

健康保险是以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的一种人身保险业务。()

年金保险按照被保险人人数分类，可以分为个人年金、联合年金、最后生存者年金、联合及生存者年金。下列有关联合年金的表述，错误的有()。

忠诚客户的特点不包括()。

根据金融机构贷款审核及其利率的特点，信用贷款由于无须担保，是以借款人本身的信用作为贷款审核依据的，因此期限较长，金额较高，利率较低；而担保贷款，通常贷款期限较短，贷款金额较高，利率较高。()

随着年龄的增长，教育程度的提升，教育费用的支出也随之提高，特别是高等教育费用不断提升。()

下列关于支票的表述，正确的是()。[2015年10月真题]

患者，女，19岁。半年前失恋后精神抑郁，时喃喃自语，表情淡漠，哭笑无常，痰多胸闷，舌苔白腻，脉弦滑。临床诊断是（　　）。

关于教唆犯，下列哪一选项是正确的?

设A、B是两个事件，若P(A)=0．3，P(B)=0．8，则当P(A∪B)为最小值时，P(AB)=()。

在上市企业中，由国家资本金、法人资本金和个人资本金形成的股份都为国内投资主体所拥有的，简称()。

不动产是指不能移动或者移动后会引起性质、形状改变的财产。下列选项中，属于不动产的是()。

请填入正确的序号。a．抑景b．隔景c．对景d．框景e．漏景f．借景在颐和园的知春亭，能观赏到万寿山，而在万寿山，亦能赏到知春亭，这是哪一种构景手法?()

软件计划是软件开发的早期和重要阶段，此阶段要求交互和配合的是()

Whatisthelecturemainlyabout?

下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

综合理财规划服务涉及客户所有的理财目标，它的主要特征不包括()。

健康保险是以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的一种人身保险业务。()

年金保险按照被保险人人数分类，可以分为个人年金、联合年金、最后生存者年金、联合及生存者年金。下列有关联合年金的表述，错误的有()。

忠诚客户的特点不包括()。

根据金融机构贷款审核及其利率的特点，信用贷款由于无须担保，是以借款人本身的信用作为贷款审核依据的，因此期限较长，金额较高，利率较低；而担保贷款，通常贷款期限较短，贷款金额较高，利率较高。()

随着年龄的增长，教育程度的提升，教育费用的支出也随之提高，特别是高等教育费用不断提升。()

下列关于支票的表述，正确的是()。[2015年10月真题]

患者，女，19岁。半年前失恋后精神抑郁，时喃喃自语，表情淡漠，哭笑无常，痰多胸闷，舌苔白腻，脉弦滑。临床诊断是（ ）。

关于教唆犯，下列哪一选项是正确的?

设A、B是两个事件，若P(A)=0．3，P(B)=0．8，则当P(A∪B)为最小值时，P(AB)=()。

在上市企业中，由国家资本金、法人资本金和个人资本金形成的股份都为国内投资主体所拥有的，简称()。

不动产是指不能移动或者移动后会引起性质、形状改变的财产。下列选项中，属于不动产的是()。

请填入正确的序号。a．抑景b．隔景c．对景d．框景e．漏景f．借景在颐和园的知春亭，能观赏到万寿山，而在万寿山，亦能赏到知春亭，这是哪一种构景手法?()

软件计划是软件开发的早期和重要阶段，此阶段要求交互和配合的是()

Whatisthelecturemainlyabout?

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