2. 计算机
  3. 阅读以下说明，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式，具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网，尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示

阅读以下说明，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。 [说明] ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式，具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网，尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示

admin2009-02-15  33
问题 阅读以下说明，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。
   [说明]
   ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式，具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网，尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示，但用这种方式上网的故障也比较多。
           
   ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后，10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损，线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后，检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。
   定位ADSL故障的基本方法：
   ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是留心指示灯和报错信息，检查的顺序为先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时，应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障，用户应进行记录，并在申报时提及。
   1．检查电源指示灯是否正常
   电源指示灯位于用户Modem的3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如果电源指示灯不壳，用户可自行解决电源问题。
   2．数据指示灯是否正常
   数据指示灯是用户Modem的3个指示灯中靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障，如果该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。
   3．用户是否自行改动IP地址
    每个用户PC均有固定的p地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的原IP地址，用户只要把IP地址重新改回来即可。
   4．网卡、网线是否正常
   用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。
   以下部分的故障请先进行故障分析再给予解决。
选项
答案[故障分析处理] ADSL使用的是10Base-T标准即lOMbit/s，它连接10/100Mbit/s的Hub是不会有问题的，但是如果计算机和HUB的连接速度是100Mbit/s，HUB的10/100Mbit/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好，那么 PPPoE就有可能无法在100Mbit/s网速下找到ADSL信号。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机要使用 10Mbit/s的接线方法制作10Mbit/s网线，或者将网卡强行设置工作在10Mbit/s速度上。 试题一 故障处理步骤如下
解析
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