以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

admin2021-08-18 28

问题以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

选项 A、银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行
B、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

答案B

解析 A、C、D三项均属于礼貌服务的要求，而B选项属于公平对待的内容。故本题选B。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/Gxt1FFFM

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行业监督管理的目标包括()。

依据《票据法》，票据被称为无凶证券，其含义是指()。

票据最基本的特征是()，票据转让的主要方式是()。

贷款人到期不归还担保贷款的，商业银行依法享受的权利不包括()。

根据《公司法》，下列公司资本制度的说法，不正确的是()。

在下列情形中代理人须承担民事责任的有()。

下列有关中国银监会对资本不充足银行的干预措施说法正确的有()。

根据2009年银监会发布的《贷款公司管理规定》，贷款公司对单一集团企业客户的授信余额不得超过资本净额的()。

《银行业从业人员职业操守》不适用于下列()机构的工作人员。

政策性银行包括()。

胡锦涛总书记还主持召开了党外人士座谈会，各民主党派中央、全国工商联领导人和无党派人士对报告稿提出了一些很好的意见和建议。这体现了（）。

人体维生素D的主要来源

治疗肝火犯胃，呕吐吞酸，黄连常配伍()(2004年第32题)

碘缺乏病监测方案中测定尿碘要求采集

以下哪种不孕病因治疗不适合使用IVF-ET

河北省新闻出版署对天威公司的行为性质是：()。关于国家新闻出版署作为复议机关的表述，正确的是：()。

按照我国《合同法》规定，债务人可以将标的物提有的情况有(　　)。

下列选项中，采用从租计征房产税的是()。

以下关于银行业从业人员要求中，其中一项不同于其他选项的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

银行业监督管理的目标包括()。

依据《票据法》，票据被称为无凶证券，其含义是指()。

票据最基本的特征是()，票据转让的主要方式是()。

贷款人到期不归还担保贷款的，商业银行依法享受的权利不包括()。

根据《公司法》，下列公司资本制度的说法，不正确的是()。

在下列情形中代理人须承担民事责任的有()。

下列有关中国银监会对资本不充足银行的干预措施说法正确的有()。

根据2009年银监会发布的《贷款公司管理规定》，贷款公司对单一集团企业客户的授信余额不得超过资本净额的()。

《银行业从业人员职业操守》不适用于下列()机构的工作人员。

政策性银行包括()。

胡锦涛总书记还主持召开了党外人士座谈会，各民主党派中央、全国工商联领导人和无党派人士对报告稿提出了一些很好的意见和建议。这体现了（）。

人体维生素D的主要来源

治疗肝火犯胃，呕吐吞酸，黄连常配伍()(2004年第32题)

碘缺乏病监测方案中测定尿碘要求采集

以下哪种不孕病因治疗不适合使用IVF-ET

河北省新闻出版署对天威公司的行为性质是：()。关于国家新闻出版署作为复议机关的表述，正确的是：()。

按照我国《合同法》规定，债务人可以将标的物提有的情况有( )。

下列选项中，采用从租计征房产税的是()。

按照我国《合同法》规定，债务人可以将标的物提有的情况有(　　)。