周奶奶今年已经86岁了，老伴在三年前去世，她现在每个月都有一千多元的退休金，在某小区还有一套86平米的房子。周奶奶有一儿一女，都已各自成家，且都属于工薪阶层，家庭负担较重。由于年事已高，周奶奶身体不好，需要有人照顾，但是周奶奶不愿住到儿女们家中，儿女们也为

admin2022-06-16 28

问题周奶奶今年已经86岁了，老伴在三年前去世，她现在每个月都有一千多元的退休金，在某小区还有一套86平米的房子。周奶奶有一儿一女，都已各自成家，且都属于工薪阶层，家庭负担较重。由于年事已高，周奶奶身体不好，需要有人照顾，但是周奶奶不愿住到儿女们家中，儿女们也为母亲住到哪家产生分歧。周奶奶于是向居委会求助，要求帮忙调解。社会工作者杜威介入此案，与周奶奶的儿女一起讨论解决问题的方案。最后商定出租周奶奶的房子，周奶奶入住老人疗养院，房租补贴老人的住院费用，儿女们每个月平均补贴周奶奶一部分的生活费用，并保证定期到疗养院看望老人。决定后，杜威又协助周奶奶联系了一家综合疗养院，并根据政策为周奶奶申请到了优惠待遇和福利补贴，安排周奶奶顺利人住。
在此个案中，杜威主要扮演的角色有( )。

选项 A、治疗者
B、使能者
C、倡导者
D、教育者
E、联系人

答案B,C,E

解析社会工作者在为服务对象开展服务的过程中，需要扮演的角色包括：
(1)使能者。即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。
(2)联系人。即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务。
(3)教育者。即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。
(4)倡导者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
(5)治疗者。即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。根据案例所述，杜威在此个案中，没有扮演治疗者、教育者的角色。

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