A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司,在国内拥有十几家分公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强。虽然该公司发展较快,但它的绩效管理系统存在很大的问题,特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前,导致企业无法实现跨越式发展。 请结合本

admin2014-01-16  39

问题 A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司,在国内拥有十几家分公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强。虽然该公司发展较快,但它的绩效管理系统存在很大的问题,特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前,导致企业无法实现跨越式发展。
  请结合本案例回答以下问题:
  (1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?
  (2)该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略?

选项

答案(1)在对员工绩效进行考评时,不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价,分析其工作行为、工作结果以及计划目标实现的程度,还要找出其工作绩效的差距和不足,可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距与不足: ①目标比较法。指将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法。 ②水平比较法。指将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较的方法。 ③横向比较法。为了查找工作绩效上的差距和不足,除了可以采用上述的目标比较法和水平比较法之外,还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比,以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。 (2)企业在查明绩效存在的差距以及产生的原因之后,在新一轮绩效管理期内,可从组织的实际情况出发,制定并采取以下策略,促进工作绩效的改进与提高: ①预防性策略和制止性策略 a.预防性策略。指在员工进行作业之前,由上级制定出详细的绩效考评标准,明确什么是正确的、有效的行为,什么是错误的、无效的行为,并通过专门系统性的培养和训练,使员工掌握具体的作业步骤和操作方法,从而有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。 b.制止性策略。指对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测,及时发现问题并予以纠正,并通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员和全过程的监督与引导,使员工克服缺点,发挥优势,不断地提高工作业绩。 ②正向激励策略和负向激励策略 a.正向激励策略。指通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策(如奖励、晋级、升职、提拔等),鼓励员工更加积极主动工作的策略。 b.负激励策略,又称反向激励策略。它对待下属员工与正激励策略完全相反,采取了惩罚的手段,以防止和克服他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有:扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。 ③组织变革策略与人事调整策略 a.员工的绩效低下并不是由主观因素造成的,可能是由组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成,这时需要采取组织变革的策略,通过系统的组织诊断,找出问题,有针对性地进行组织的整顿和调整,从而为员工工作绩效的提高创造优化的环境,提供组织上的保障。 b.当绩效管理发展到一定的阶段时,可能会出现员工绩效停滞不前或各种措施失效的情况。这时,作为人力资源部门或上级主管人员不必惊慌失措,应当冷静面对,采取应急性人事调整策略。

解析
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