你是社保部门办事大厅的负责人，在引导群众办理手续时，一些部门往往不予以配合，不但不能很好地解决群众所需，还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?

admin2016-10-18 44

问题你是社保部门办事大厅的负责人，在引导群众办理手续时，一些部门往往不予以配合，不但不能很好地解决群众所需，还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况。请问你会如何处理?

选项

答案在实际工作中无论是什么部门，如果不能同其他兄弟部门保持良好的沟通协调，最终不单是影响本职工作，也会对单位的整体任务布置产生影响。因此如遇到上述情况，我会在保证群众对服务满意的基础上，同各部门尽力协调消除误会，创造出良好的工作氛围。首先，我会认真对待同事给出的意见，着重从业务和态度上进行梳理。比如在业务讲解上是否存在本该我们负责的内容，我们却疏忽、不甚了解；或者一些个别的接待人员，为了方便省事，一股脑地把群众问题都推给了相关部门。如果真的存在以上问题，我会以开会的形式要求大厅接待员端正心态，之后开展一系列的业务学习活动，并设定相应考核机制，通过随机采访群众来评定接待员的工作成绩。其次，我会主动找到这些部门的负责人进行沟通。比如，分别与这些部门负责人碰头，一方面了解一些他们领域中的专业性信息，来弥补我们学习上的缺陷，明确好权限范围；另一方面也希望他们能理解我们的工作。毕竟作为服务窗口，落实好首接责任制最为重要。因此希望他们在工作中，能给予我们更大的支持。当然，这些沟通也可以通过诸如健身或者户外散步等的形式来展开，而且更能增进彼此间的感情。最后，在保证做好日常群众接待工作的基础上，我还会通过一些实际工作，来改善兄弟部门对我们的误会。比如收集群众的意见并进行总结，把结果告知相关部门，让他们以此为据进行调整；如果收到群众的表扬，我们更会及时对其部门进行通知，以此来改变我们在他们眼中是“麻烦制造者”的印象。总之，一个单位的工作，是需要由各个部门彼此相互配合、协调，共同承担才能最终完成，这就需要有严格的自律和对他人的理解，我相信只要能做到以上两点，我们的所有工作都会尽善尽美，最终让群众满意。

解析

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转变政府职能是当前我国行政管理体制改革的核心内容和根本途径。某区政府下列行为不符合转变政府职能要求的是()。

建设社会主义文化强国的出发点和落脚点是()。

1971年10月，联合国大会以压倒多数的票数决定恢复中华人民共和国在联合国的合法权利。这一重大事件发生的原因是多方面的，下列关于原因的分析，正确的是()。

对于某教育局工作人员擅自改变考生赵某高考志愿的行为，下列说法正确的是()。

根据新修改的《工伤保险条例》，下列应当参加工伤保险的用人单位有()。

邓小平指出：“社会主义是一个很好的名词，但是如果搞不好，不能正确理解，不能采取正确的政策，那就体现不出社会主义的本质。”他认为，讲社会主义，首先要()。

无差异曲线是用来表示两种商品的不同数量的组合给消费者所带来的效用完全相同的一条曲线，其特征包括()。

姜某与所任职的单位发生人事关系纠纷诉至法院，但无法获得保管在单位的人事档案这一重要证据，遂申请法院进行调查。法院调取了该证据并用于庭审质证，下列关于该证据质证的说法，正确的是()。

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如果假想将弧齿锥齿轮的节锥角增大到90°，则其节锥面变为平面，弧齿锥齿轮也就变成为一个弧齿平面齿轮，因此，假想弧齿平面齿轮的法向齿形是()形的，齿面是一个()面。

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溶组织内阿米巴结肠内阿米巴

牙周炎的病因中应首先考虑何种因素以指导治疗

国有企业下岗职工的基本医疗保险费，包括单位缴费和个人缴费，均由再就业服务中心按照当地上年度职工平均工资的(　　)为基数缴纳。

根据()进行工作设计，会使工作变得更为机械化。

处罚也是一种教育，其目的是通过处罚促使违法者翻然醒悟，自觉遵守国家的法律，所以要寓处罚于教育的全过程。()

Inthefollowingarticle,somesentenceshavebeenremoved.ForQuestions1—5,choosethemostsuitableonefromthelistA—G

TheAmericaneconomicsystemisorganizedaroundabasicallyprivateenterprise.It’s【B1】economyinwhichconsumersdeterminew

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国有企业下岗职工的基本医疗保险费，包括单位缴费和个人缴费，均由再就业服务中心按照当地上年度职工平均工资的( )为基数缴纳。

根据()进行工作设计，会使工作变得更为机械化。

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