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  3. 在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是(39)。(2011年5月试题39)

在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是(39)。(2011年5月试题39)

admin2015-05-27  42
问题 在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是(39)。(2011年5月试题39)
选项 A、软硬件费用
B、IT人员工资
C、财务与管理费用
D、恢复成本或者解决问题的成本
答案D
解析 本题考查音TCO总成本构成中直接成本和间接成本的具体成本项目的内容。
    在TCO总成本管理中，TCO总成本一般包括直接成本和间接成本。其中，间接成本是指与IT服务交付给终端用户相关的预算外的成本，比如教育、培训、终端用户开发或执行、本地文件维护等。与停工相关的成本还包括中断生产、恢复成本，或者解决问题成本。
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