正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一，这一点使正广和成为上海桶装水名牌而拥有大量的具有极高忠诚度的消费者。1999年1月1日，正广和开通了电话订购热线。同时为了使电话订购热线更为畅通，梅林正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物

admin2014-10-31 33

问题正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一，这一点使正广和成为上海桶装水名牌而拥有大量的具有极高忠诚度的消费者。1999年1月1日，正广和开通了电话订购热线。同时为了使电话订购热线更为畅通，梅林正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接，成功地创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式85818(www．85818．com．cn)，于2000年1月1日正式开通，并实行了“两网合一”。目前，85818在线销售的商品有2万多种，客户总数达77万户，公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市，以三轮车为主要的送货工具，半天之内即可将所购货物送到客户手中。并且，公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成“当地订货，异地送货；一个信息，全国销售”的经营新格局。请分析正广和网上商店的特点。

选项

答案根据中国消费者的购物心态，顾客在网上订购食品、日用百货的成交量相对大一些。这是因为顾客对这些商品已很熟悉，而网上百货商店送货上门也为顾客提供了方便。基于这个特点，正广和网上百货商店或百货超市货源齐全、送货及时、运费低廉。正广和充分利用了我国商业的国情，把虚拟商场和现实配送有机地结合起来。突破传统商场地理上的局限性，建立适合本企业市场布局的配送格局也是正广和经营特点之一。目前国内网上百货商店和百货超市的送货模式主要有具备离线百货商场的网站、覆盖面很广的商业网点的网站、纯网上百货商场与传统的销售企业相结合、网上的虚拟商场自建配送队伍模式。正广和采用的是网上的虚拟商场自建配送队伍，自己完成网上订单、网下配货和送货。其优点就是销售和送货为一个整体，便于管理。

解析

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