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职业资格
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
admin
2018-07-03
52
问题
下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
选项
A、投资报酬率
B、市场份额
C、经济增长值
D、成本降低率
答案
B
解析
客户方面绩效指标主要包括：市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/FV59FFFM
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企业人力资源管理师一级理论知识题库企业人力资源管理师分类
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企业人力资源管理师一级理论知识
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