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处理顾客异议的反问法常用于销售人员 ( )
处理顾客异议的反问法常用于销售人员 ( )
admin
2017-10-26
32
问题
处理顾客异议的反问法常用于销售人员 ( )
选项
A、事先准备非常充分
B、没有听清顾客的意见
C、不了解顾客异议的真实内涵
D、情绪紧张
答案
C
解析
反问法是指销售人员对顾客的异议提出反问来化解顾客异议。常用于销售人员不了解顾客异议的真实内涵，即不知是寻找借口还是真有异议时，进行主动了解顾客心理的一种策略。
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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