作业管理的主要任务包括作业输入、作业处理和作业输出，其中作业处理的工作是(15)。在操作系统中，对批处理作业的控制方式是(16)。若系统中有四个作业，它们的到达时间、运行时间、开始时间、完成时间和周转时间如下表所示，则该系统采用的作业调度算法是(17)。