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你是派出所的民警,民众经常给你打电话反映一些与你工作内容无关的问题。因此影响了你的正常工作。对此。你会怎么办?
你是派出所的民警,民众经常给你打电话反映一些与你工作内容无关的问题。因此影响了你的正常工作。对此。你会怎么办?
admin
2014-11-14
28
问题
你是派出所的民警,民众经常给你打电话反映一些与你工作内容无关的问题。因此影响了你的正常工作。对此。你会怎么办?
选项
答案
作为一名普通民警,了解群众的需求、解决群众的问题,想群众所想、急群众所急是我们脚踏实地为群众服务的基本要求。在面对群众给我打来电话反映与我工作内容无关的情况时,我首先需要做的是了解清楚事情始末,如果有我们派出所可以帮助解决的问题,就积极联系相关部门对群众予以帮助,如果是与我的工作职责完全无关的问题,我会耐心引导群众,和他们详细讲解我们的工作职能,让他们尽快去找其他部门解决问题,避免浪费更多的时间。 其次,我需要和同事进行沟通交流,询问他们是否也经常遇到类似问题,查看我们派出所的部门分工是否合理,负责内容是否有重叠和不完善的地方,之后向领导汇报这个问题,及时解决。 再次,加大对群众的宣传工作力度,市民可能对我们的职能范围不甚了解,因此才会出现打错电话反映问题的现象,这也浪费了群众的宝贵时间。为此我们民警可以制作展板和宣传手册进社区向民众宣传,给民众答疑解惑,帮助我们今后更好地开展工作。 总之,作为一名普通民警,我会把全心全意为人民服务的宗旨贯彻到底,积极主动地帮助群众解决问题。
解析
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