信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、 _____________五个阶段组成。

admin2019-01-12  28

问题 信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、 _____________五个阶段组成。

选项 A、二次规划设计
B、客户满意度调查
C、项目验收
D、监督管理

答案D

解析 信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理5个阶段组成,简称PIOIS。
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