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职业资格
旅游投诉受理机构的主要职能包括( )。
旅游投诉受理机构的主要职能包括( )。
admin
2021-03-01
30
问题
旅游投诉受理机构的主要职能包括( )。
选项
A、将有关信息告知投诉人
B、统一接受旅游者的投诉
C、告知投诉人和被投诉人处理结果
D、自行处理或将投诉移交有关部门处理
E、提供处理投诉所需的全部资料
答案
A,B,D
解析
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本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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