首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
请用150字左右的篇幅概括出给定材料的主要内容,要求有条理、有层次。(20分) 就给定材料反映的问题,用1200字左右的篇幅写一篇文章,你可以选取某个方面,也可以全面论述,要求中心明确,内容充实,有说服力。(50分)
请用150字左右的篇幅概括出给定材料的主要内容,要求有条理、有层次。(20分) 就给定材料反映的问题,用1200字左右的篇幅写一篇文章,你可以选取某个方面,也可以全面论述,要求中心明确,内容充实,有说服力。(50分)
admin
2008-10-18
67
问题
请用150字左右的篇幅概括出给定材料的主要内容,要求有条理、有层次。(20分)
就给定材料反映的问题,用1200字左右的篇幅写一篇文章,你可以选取某个方面,也可以全面论述,要求中心明确,内容充实,有说服力。(50分)
选项
答案
服务至上是解决银行排队问题的关键 在市场经济大力发展的今天。医疗、政府、企业等机构无时无刻不在倡导着服务至上的深刻理念,然而也有部分机构对服务重视的不够,银行最近的排队现象可以说就是服务欠佳的一种表现。 是否在经济快速发展的今天,我们只追求利益,追求部分人、或者个人利益的最大化。而不讲服务,不去顾及顾客的感受呢?答案显然是否定的。事实上。市场经济发展到今天。我们应该更加注重服务。真正树立起服务至上的理念。 提高银行服务,不仅关系着银行的自身利益,更关系着整个社会风气。提高银行服务质量有利于整个社会风气的好转,为建立起服务型社会起到良好的典范作用。银行作为整个社会有机体中重要的组成部分,更应该树立起服务至上的信念。进而起到带头作用。服务至上才能够赢得客户。才能赢得口碑,才能赢得市场。最终在市场经济的竞争中处于有利的位置。中国铁通很早就开始树立“服务赢得市场、质量塑造品牌”的指导思想,把服务作为企业的生命线,把稳定和提高服务质量作为企业发展的头等大事来抓。坚持以客户的需求为导向。以全新的视角、全新的高度、站在客户立场上。重新审视和提升公司的服务,扩大服务质量管理的内含与外延,以客户满意与否作为衡量服务质量的指针,以追求客户满意作为服务工作的目标和宗旨,因此得到了社会各界的好评。 而西方,在很早以前就提出“顾客即上帝”的口号,来进一步提高企业的服务质量,从而树立企业的形象。结果表明。他们的这种服务理念在现实中是奏效的,麦当劳、肯德基因此而走向世界。相比之下我们的银行又为顾客做了什么呢?这里我们并不排除部分银行为缓解排队现象,推出的排号机等,这在一定程度上确实起到了一定的作用,但某种程度上说大多银行做的还不够。 银行作为企业,如果在竞争中失利,后果不堪设想,他将直接关系着我国的整个金融体系的安危。然而,令人遗憾的是,我国部分地区的部分银行还存在着一定问题:银行网点资源没有得到充分利用,出现了一些虚设的窗口,这些窗口只是存在着,却没有营业;还有部分工作人员对业务不够熟悉:部分银行大堂经理配备不足等现象,这些现象直接导致了银行前排队的长龙,部分消费者为了办理一些简单的业务有时候却要等上两个小时。而一边是顾客的叫苦连天。大叫银行服务质量差,另一边却是银行的喊冤叫屈,声称太多的业务代理拖累了银行。透过这种现象的背后我们看到的是银行对顾客的冷漠,他们没有切实站到顾客的角度。试想,如果每个银行都像超市的收银台一样把窗口开足,还会存在这种现象吗? 服务至上,已经成为社会发展到今天的必然要求,我们常说建立服务型政府、建立服务型社会,可见服务已经成了当下社会发展的关键,不论是国有企业,还是私人企业,不论是政府还是各有关机构。失去了服务至上的理念,将失去客户、失去信誉、被市场淘汰,最终自取灭亡。 纵观当今的多种企业现象,要想让企业在市场中处于有利的位置,必须树立起服务至上,顾客即上帝的信念。因此提高银行的服务,是银行是市场经济生活中的一条基本准则。无论是对企业还是政府,服务是关系到生死存亡的一件大事情,必须认真加强服务,谁也不能违背这一原则。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/DXAuFFFM
0
广东
申论
地方公务员
相关试题推荐
如果党政机关几个单位联合开通一条服务热线,如群众打电话咨询一般性问题,要一次性解决,如咨询的是专业性问题,要在规定的时间内解决,在这个工作过程中重点是什么?
你业务能力强。你科室领导让你对单位新员工进行指导,效果不好。另外两个科室领导对你评价不高,新员工表示不适应你的沟通方式。你的领导也批评了你。你怎么办?
由于你的文字水平不错。有一个其他处的处长经常找你帮忙.影响了你的正常工作,你处的处长在处里会议上进行了不点名的批评。你怎么办?
最高法要求法庭审判须要有记者现场旁听.请谈谈你的看法。
小王在某商场买了一件1000元的羊毛衫,他怀疑是假的,要求商场检测,检测费用2000元。如果你是小王。你怎么办?
由于台风把乡村稻草房吹毁,现在上级政府要求给民众建房,并要求年底之前完工。请问落实此项工作的重点是什么?
党的十八届三中全会审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,其中就加强反腐败体制机制创新和制度保障进行了重点部署。有人说反腐就要给权力加上防腐剂和紧箍咒,关于如何反腐.请谈谈你的看法。
你村从某公司引进了一种新型农作物,在种植过程中该公司还曾提供过技术支持,但在推广种植时出现大面积死亡,村民到村委会讨说法,要求赔偿,作为村委会负责人,你怎么处理?
请说明漫画内容,并谈谈你的看法。
请根据漫画内容自拟一个题目。并结合实际谈谈漫画对你的启发。
随机试题
为了增加药物吸收,降低药物酸性,可将羧酸类药物制成
前臂缺血性肌挛缩造成的特有畸形是
A.活血行气,祛风止痛B.活血行气,清心凉血C.活血调经,除烦安神D.活血通经,清热解毒E.活血通经,祛瘀止痛郁金具有的功效是
发热处理:体温38.5℃可用__________方法处理。
下列行为属于事实上的处分的是:()
根据《建设工程施工合同(示范文本)》的规定,实行工程预付款的,预付时间不迟于约定开工日期前( )天。
对于在资产负债表日起一年内到期的负债,即使企业预计能够自主地将清偿义务的时间延迟至一年以后,也应被确认为流动负债。()
北京先驱计算机公司与美国签订了来料加工计算机的合同,在合同中注明了由美方提供CPU、硬盘(属于《国家第一批强制性产品认证目录》,进口配额管理),总价值USD50万,其余制造计算机所需的零部件需向国际市场统一采购。这家计算机公司在海关企业分类标准为B类,
根据《物权法》第223条规定,下列权利可以质押的包括()。
设an(x-1)n在x=-1处收敛,则此级数在x=2处().
最新回复
(
0
)