2002年10月10日，由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人在全陪的陪同下来重庆观光。S国际旅行社导游小强在机场18：10分时接到CK旅行团，19时到达下榻的F饭店。导游小强协助领队和全陪迅速办理了住店手续，客人陆续进入了自己的房间。这时导游小强接到

admin2015-09-14 44

问题 2002年10月10日，由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人在全陪的陪同下来重庆观光。S国际旅行社导游小强在机场18：10分时接到CK旅行团，19时到达下榻的F饭店。导游小强协助领队和全陪迅速办理了住店手续，客人陆续进入了自己的房间。这时导游小强接到一个朋友的电话，有急事需办理。正巧这时本社导游小何来饭店看望朋友。小强委托小何负责办好旅行团入住饭店其他事项，自己就离开饭店帮助那位打电话的朋友办事去了。这时，CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。没找到地陪，她更是满脸怒气，立即找到饭店的大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到房间?”这时站在一旁的导游小何才赶过来吩咐行李员仔细检查该团的行李是否到齐，核对行李票才发现在机场就没有领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”引起了玛丽小姐的极为不满。立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉。
请根据“导游人员纪律”、“入店导游服务”和“丢失行李处理”等业务知识，分析以下问题：
S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?

选项

答案导游员小强在机场未对CK旅行团的行李没有认真的清点、交接，致使玛丽小姐的行李在机场就没有领到。导游小何在听到玛丽小姐的投诉时，不是向失主表示歉意，还满不在乎。导游小何应该立即与导游小强联系，马上赶往机场查找，并帮助游客解决因行李丢失带来的生活方面的困难。同时向旅行社领导汇报，请协助查找行李。

解析

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某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

旅行社申请经营出境旅游业务的条件有哪些?

根据宪法规定，我国国家机构的组织和活动原则具体包括哪些?

对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以1000元以上2万元以下的处罚款，有违法所得的，没收违法所得。()

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的()负责。

饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。()

旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向()报告，并协助提供非法滞留者的信息。

职业在社会生活中主要体现出三方面的要素，包括职业职责、职业权力、职业义务。()

根据《中华人民共和国旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项或以上服务的组合。

由于注入的聚合物增加了注入流体的粘度，流动阻力增加，使压力传导能力升高。()

勘察合同示范文本按照委托勘察任务的不同分为(一)、(二)两个版本，分别适用于()的委托任务。

下列属于合同内容的有()。

支架、模板施工要有施工图，支架设计要经过计算验算确保安全。高于8m和跨度大于(　　)m的支撑体系要编制专项方案，并经专家评审会议通过后方可实施。

外商投资企业从税后利润中提取职工奖励及福利基金时，应借记的科目是()。

下列关于不同规模企业人力资源部门设置的特点，陈述正确的是()。

需根据若干总账科目余额分析填列的资产负债表项目有()。

设对任意χ＞0，曲线y＝f(χ)上点(χ，f(χ))处的切线在y轴上的截距等于∫0χf(t)dt，求f(χ)的一般表达式为_______．

Itwasoncethoughtthatairpollutionaffectedonlytheareaimmediatelyaroundlargecitieswithfactoriesandheavyautomobil

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导游资格

某导游员导游时，向旅游者强行介绍化妆品商人，并高价出售化妆品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

旅行社申请经营出境旅游业务的条件有哪些?

根据宪法规定，我国国家机构的组织和活动原则具体包括哪些?

对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以1000元以上2万元以下的处罚款，有违法所得的，没收违法所得。()

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的()负责。

饭店所取得的星级表明该饭店的所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一标准。()

旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向()报告，并协助提供非法滞留者的信息。

职业在社会生活中主要体现出三方面的要素，包括职业职责、职业权力、职业义务。()

根据《中华人民共和国旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项或以上服务的组合。

由于注入的聚合物增加了注入流体的粘度，流动阻力增加，使压力传导能力升高。()

勘察合同示范文本按照委托勘察任务的不同分为(一)、(二)两个版本，分别适用于()的委托任务。

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支架、模板施工要有施工图，支架设计要经过计算验算确保安全。高于8m和跨度大于( )m的支撑体系要编制专项方案，并经专家评审会议通过后方可实施。

外商投资企业从税后利润中提取职工奖励及福利基金时，应借记的科目是()。

下列关于不同规模企业人力资源部门设置的特点，陈述正确的是()。

需根据若干总账科目余额分析填列的资产负债表项目有()。

设对任意χ＞0，曲线y＝f(χ)上点(χ，f(χ))处的切线在y轴上的截距等于∫0χf(t)dt，求f(χ)的一般表达式为_______．

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支架、模板施工要有施工图，支架设计要经过计算验算确保安全。高于8m和跨度大于(　　)m的支撑体系要编制专项方案，并经专家评审会议通过后方可实施。