当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是( )。

admin2014-04-30 22

问题当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是( )。

选项 A、一般不介入
B、站在游客的立场上进行调节
C、顾全大局，积极调解
D、站在领队的立场上进行调解

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/CtNCFFFM

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于()。
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。
导游人员必须掌握一些其他方面的知识，包括______、史地文化知识、______、______、政治、经济、社会知识和______。
旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅
全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。
按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。()
《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。
导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每()更新一次。

随机试题

导致血小板聚集的因素中作用最强的是
某男，10岁，因发热7天，抗生素治疗无效入院。查体：球结膜充血，口唇皲裂，杨梅舌，颈部淋巴结肿大，全身可见多形性红斑。临床治愈出院2个月猝死于家中，其最可能的死因是()
下列不属于被动攻击的技术手段有()。
会计人员遵守职业道德情况是会计人员晋升、晋级、聘任专业职务、表彰奖励的重要考核依据。(　　　)
甲公司为建造一生产车间，于2006年11月1日向银行借人三年期借款1000万元，年利率为6%。2007年1月1日开始建造该项固定资产，并发生支出500万元，2007年4月1日又发生支出400万元。2007年7月1日发行期限为三年，面值为1000万元，年利
“战国时纵横家，东周洛阳人，发动韩、赵、魏、齐、燕、楚六国合纵，迫使秦国退还部分秦地，两次离间齐秦关系，后遭车裂而死”以上介绍的人物是()。
星河广场是某市著名景点，地域开阔，游人众多，民警老李、小田和辅警林某在星河广场开展日常巡查，能合适的巡逻队形是()。
有两部计算机M1和M2，指令系统相同。它们的操作频率频率分别是400MHz和200MHz。指令分成A、B和C三类，在M1上执行分别需4、6和8个周期；在M2上执行分别需2、4和3个周期。现有一程序在两机器上执行，其中A、B和C三类指令依次占30％、50％和
关于数据流图中加工的命名规则，正确的是(48)。
在考生文件夹下，请按照以下要求，完成对表的修改：在考生文件夹下，“sampl．accdb”数据库文件中建立表“tTeacher”，表结构如下：

最新回复(0)

当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员应采取的正确态度是( )。

导游实务

导游资格

导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于()。

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。

导游人员必须掌握一些其他方面的知识，包括______、史地文化知识、______、______、政治、经济、社会知识和______。

旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。()

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。()

《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每()更新一次。

导致血小板聚集的因素中作用最强的是

某男，10岁，因发热7天，抗生素治疗无效入院。查体：球结膜充血，口唇皲裂，杨梅舌，颈部淋巴结肿大，全身可见多形性红斑。临床治愈出院2个月猝死于家中，其最可能的死因是()

下列不属于被动攻击的技术手段有()。

会计人员遵守职业道德情况是会计人员晋升、晋级、聘任专业职务、表彰奖励的重要考核依据。( )

甲公司为建造一生产车间，于2006年11月1日向银行借人三年期借款1000万元，年利率为6%。2007年1月1日开始建造该项固定资产，并发生支出500万元，2007年4月1日又发生支出400万元。2007年7月1日发行期限为三年，面值为1000万元，年利

“战国时纵横家，东周洛阳人，发动韩、赵、魏、齐、燕、楚六国合纵，迫使秦国退还部分秦地，两次离间齐秦关系，后遭车裂而死”以上介绍的人物是()。

星河广场是某市著名景点，地域开阔，游人众多，民警老李、小田和辅警林某在星河广场开展日常巡查，能合适的巡逻队形是()。

关于数据流图中加工的命名规则，正确的是(48)。

在考生文件夹下，请按照以下要求，完成对表的修改：在考生文件夹下，“sampl．accdb”数据库文件中建立表“tTeacher”，表结构如下：

导游人员必须掌握一些其他方面的知识，包括、史地文化知识、、、政治、经济、社会知识和。

会计人员遵守职业道德情况是会计人员晋升、晋级、聘任专业职务、表彰奖励的重要考核依据。(　　　)