理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括( )。

admin2021-12-23 36

问题理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括( )。

选项 A、理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B、理财师在面见客户前，要安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候
C、在面谈中，理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
D、理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
E、理财师要提高工作效率，谈话时间不宜过长，注重自己的理财任务

答案A,B,C,D

解析

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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