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职业资格
导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及( )。
导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及( )。
admin
2016-07-22
36
问题
导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及( )。
选项
A、工资收入
B、天气
C、疾病
D、对方的履历
E、历史
答案
A,C,D
解析
与旅游者交谈首先要有适当的时机和场合，更重要的是选择双方都感兴趣的有共识的话题，避免自定话题、直截了当。可先有试探性的接触再引入话题轻松交谈。交谈的内容可根据不同的对象有所侧重，如和老年旅游者谈养生之道，与曾来过北京的中外旅游者谈谈城市的变化，与西方旅游者谈风土人情等，凡属私人生活方面的如工资收入、婚姻状况、女性年龄、家庭财产、服装饰物的价格等都属于交谈询问的禁忌。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
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