首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
阅读下列说明,回答问题,将解答填入对应栏内。 【说明】 A公司中标某客户数据中心建设项目,该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、
阅读下列说明,回答问题,将解答填入对应栏内。 【说明】 A公司中标某客户数据中心建设项目,该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、
admin
2018-11-21
35
问题
阅读下列说明,回答问题,将解答填入对应栏内。
【说明】
A公司中标某客户数据中心建设项目,该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准,任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门(网络服务部、硬件服务部、软件服务部、信息安全服务部)分别抽调了技术人员加入该项目。这些技术人员大部分时间投入本项目,小部分时间参与公司的其它项目。由于公司没有基础设施方面的技术能力,因此将本项目的基础设施建设工作外包给了B公司。
小李认为,该项目工作内容复杂,涉及人员较多,人员沟通很关键,作为项目经理,自己应投入较大精力在人员沟通管理上。
首先,小李经过分析,建立了干系人名册,主要人员包括客户方的4名技术人员、3名中层管理人员、2名高管和项目团队人员以及A公司的2名高管。
接着,小李制订了沟通管理计划。在选择沟通渠道时,考虑到干系人较多,召开会议不方便,小李决定采用电子邮件方式;在沟通频率方面,为了让干系人能及时、全面地了解项目进展,小李决定采用项目日报的方式每日沟通;在沟通内容方面,小李制作了项目日报的模板,主要内容包括三部分:一是项目成员每日主要工作内容汇总;二是项目的进度、成本、质量等方面的情况汇总;三是每日发现的主要问题、工作建议等。
项目实施过程中,项目成员严格按照要求,每天下班前发送日报给小李。第二天上午9点前,小李汇总所有成员的日报内容,发送给所有干系人。
随着项目的实施,小李发现B公司的技术人员的工作质量经常不能满足要求,工作进度也有所延迟,当问及B公司的相关负责人时,他们表示对此并不知情。同时,A公司各技术服务部门的负责人也抱怨说,他们抽调了大量技术人员参与该项目,但却无法掌控他们的工作安排,也不知道他们的工作绩效。另外,A公司高层领导也向小李表示,客户管理层对该项目也有些不满:他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息,他们希望小李能当面汇报。
在项目沟通管理和干系人管理方面:
(1)小李的做法还存在哪些问题?
(2)针对存在的问题,请给出你的具体改进建议。
选项
答案
(1)存在问题: a)确定项目干系人时,考虑不全面; b)在制订沟通计划时,没有了解不同干系人的沟通需求; c)沟通渠道、沟通频率和沟通内容设置不合适。 (2)改进建议: a)将A公司技术人员的直接主管(各技术部门经理)、B公司技术人员、B公司负责人等加入干系人名册; b)根据不同干系人的沟通需求修改沟通管理计划; c)针对不同类别的干系人,采用合适的沟通方式、沟通频率和沟通内容,例如与客户中高层沟通,最好采用一对一或会议的方式沟通。
解析
考察考生对沟通管理和干系人管理过程掌握程度。需要仔细分析考题背景,必要时可以针对问题反推项目经理做的不够的地方。比如:项目成员严格按照要求,每天下班前发送日报给小李。B公司的相关负责人不知晓项目进展,A公司各技术服务部门的负责人抱怨无法掌控派出去的人员的工作安排和工作绩效。客户管理层对该项目也有些不满:他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息等。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/BoS7FFFM
本试题收录于:
系统集成项目管理工程师下午应用技术考试题库软考中级分类
0
系统集成项目管理工程师下午应用技术考试
软考中级
相关试题推荐
项目管理的五大过程组中的________过程组,与戴明环中的检查和行动环节对应。
根据著作权法和实施条例的规定,著作权人对作品享有的权利不包括________。
________不属于信息系统规划工具。
2019年6月,工信部正式颁发5G牌照给4家公司,其中不包括________。
在某科研企业信息办工作的小王将储存在内网上的涉密数据,偷偷复制到个人笔记本电脑上,这属于________事件。
智能音箱是________的典型应用。
在计算机系统性能评价中,对性能评价项目进行识别和设置是进行性能评价的基础工作。请写出计算机系统性能评价的4个项目名称。计算机系统性能评价的结果通常有峰值性能和()两个指标,后者最能体现系统的实际性能。
阅读下列说明,回答问题l至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]企业信息系统的安全问题一直受到高度重视,运用技术手段实现企业信息系统的安全保障,以容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全措施为保障物理安全和管理安全提供了技术支持,是整个安全系统
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。【说明】一个软件产品或软件项目的研制过程具有其自身的生命周期,该生命周期要经历策划、设计、编码、测试、维护等阶段,一般称该生命周期为软件开发生存周期或软件开发生命周期(SDLC)。把整个软件开
随机试题
A.肝气横逆,胃失和降B.胃热阴虚,气火上逆C.胃虚有热,气逆不降D.胃虚痰阻,气逆不降旋覆代赭汤证的瘸机是
宗教可以推动行政组织的管理活动。()
紫癜的主要皮损是
脉冲场凝胶电泳时细胞的裂解液的主要成分为
为增强重镇安神作用,常与朱砂配伍的药物是
A.党参B.丹参C.北沙参D.南沙参E.拳参紫丹参的正名是()
关于正当防卫的论述,下列哪一选项是正确的?(2012年卷二7题)
下列中国公民中,依法可以投资设立个人独资企业的是()。
中共十八大以来,以习近平为主要代表的中国共产党人,顺应时代发展,从理论和实践结合上系统回答了新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中围特色社会主义这个重大时代课题,创立了习近平新时代中国特色社会主义思想。习近平新时代中国特色社会主义思想是
Inthefollowingtext,somesentenceshavebeenremoved.ForQuestions1-5,choosethemostsuitableonefromthelistA-Gtofi
最新回复
(
0
)