A、要友好待人 B、要善于赞美别人 C、过分热情没有好处 D、热情可弥补能力缺陷 D

11．热情是一种精神特质，代表着一种积极的精神力量。研究表明，热情可以弥补一个人百分之二十的能力上的缺陷。虽然人们表达热情的方式有所不同，但热情是人人都有的，善加利用，它可以转化为巨大的能量。
12．有一位木匠擅长制作桌子。他不仅把桌面刨得十分平滑，而目连抽屉的背面、底板也都刨得十分光滑。有人劝他说：“抽屉背面和底板别人看不见，何必刨得那么光滑?”他说：“别人看不见，我却看得见。”
13．很多人总想着年轻的时候赚钱、存钱，等退休了再去环球旅行。可真到了那时候，很可能因为年龄和身体的原因，许多地方都去不了了。所以我的旅行箱，不会放在柜子里面，而是随时可以带着出发的。
14．月球表面的环境与地球大不相同。月球没有大气层，它的表面直接暴露在宇宙空间，导致其温度变化非常剧烈。白天最热时，温度可高达一百五十摄氏度；而夜间最冷时，则下降到零下一百八十三摄氏度。
15．体内的二氧化碳过多时，人体机能便会受到影响，我们就会感到疲倦，这时身体便会做出保护性反应——打呵欠。打呵欠是一种深呼吸动作，能让我们吸进比平常更多的氧气，排出更多的二氧化碳，从而消除疲劳。