下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

admin2017-10-28 46

问题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾
E、以上选项均正确

答案A,B,C

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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导游实务

导游资格

旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50％，并向社会公告。()

为确保公约各缔约国为保护、保存和展出本国领土内的文化遗产和自然遗产采取积极有效的措施，各缔约国应视本国具体情况尽力做到以下几点：()。

各地交通运输、市场监管部门要认真落实国务院关于()改革要求，做好企业注册登记和经营许可的衔接。

“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。()

党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部()，并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容，纳入政绩考核指标体系。

因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额()的违约金。

旅游经营者是整合旅游要素的主要承担者，也是服务质量问题比较集中的领域。()

2019年8月19日至22日，国家主席习近平在甘肃考察时发表讲话，他表示要坚持保护优先的理念，加强石窟建筑、彩绘、壁画的保护，运用()提高保护水平，将这一世界文化遗产代代相传。

旅游团内一位台湾同胞请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该()。

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有()。

发病后产生的不同病证与以下何因素有关：()

并非茵陈利胆成分的是

高血压病的诊断标准是

关于多普勒超声探测的注意事项描述错误的是

下列关于咽的描述，正确的是

A．1年B．5年C．30日D．15日药品生产许可证的许可事项发生变更的，提出变更申请应在变更前()。

生活垃圾处理方式中，焚烧与填埋相比有哪些优点?()

财务分析的主要内容包括(　　)。

()是指基金会计核算、估值及相关信息披露等业务活动。

历史上有瓷都之称的城市是_，有陶都之称的城市是_。

下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。

导游实务

导游资格

旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50％，并向社会公告。()

为确保公约各缔约国为保护、保存和展出本国领土内的文化遗产和自然遗产采取积极有效的措施，各缔约国应视本国具体情况尽力做到以下几点：()。

各地交通运输、市场监管部门要认真落实国务院关于()改革要求，做好企业注册登记和经营许可的衔接。

“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。()

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因旅行社原因不能成行的，国内旅游出发前7日至4日通知旅游者的，应当支付旅游总额()的违约金。

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2019年8月19日至22日，国家主席习近平在甘肃考察时发表讲话，他表示要坚持保护优先的理念，加强石窟建筑、彩绘、壁画的保护，运用()提高保护水平，将这一世界文化遗产代代相传。

旅游团内一位台湾同胞请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该()。

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A．1年B．5年C．30日D．15日药品生产许可证的许可事项发生变更的，提出变更申请应在变更前()。

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()是指基金会计核算、估值及相关信息披露等业务活动。

历史上有瓷都之称的城市是_______，有陶都之称的城市是_______。

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历史上有瓷都之称的城市是_，有陶都之称的城市是_。