旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2018-01-06 25

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/BQOCFFFM

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

宁夏首府银川，西依黄河，东靠贺兰山，是中国河套文化和丝路文化交会地带极具吸引力和代表性的优秀旅游城市。()

下列我国少数民族习俗中，列入广西民族风情旅游“四绝”的是()。

推广普通话，要按国家规定的普通话的、、__标准进行。

对入境旅游者来说，购买旅游意外保险的保险期限是自旅游者参加旅行社安排的旅游行程开始，至该旅游行程结束，旅游者()为止。

漂流工具操作人员上岗前必须由(　　)对其进行旅游服务和旅游安全培训。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。(　　)

以下关于法的说法正确的是()。

当代中国的立法体制的特色是()。

导游员要做到身心健康，应包含()等方面。

_______是构成机体组织的物质基础。

售中服务的内容：

关于宫内节育器的放置，下列说法中哪个不正确

下列选项中，()尺度是最粗略、计量层次最低的计量尺度。它按照客观现象的某种属性对其进行分类或分组。各类各组之间的关系是并列、平等而且互相排斥的。

综观有关茶叶标准中的国家标准、国际(组织)标准、行业标准、企业标准，被检验者、生产商、消费者首先关注的技术指标包括()

客户若选择赠与作为遗产筹划的工具,一般是为了()。

碳水化合物的特殊动力作用约消耗本身产生能量的百分比是()。

Peter:Haven’tseenyouforweeks.______Pat:Can’tcomplain.

A、 B、 C、 D、 C

WolfeConstructions121FifteenthStreetMelbourne20043088880000http://www.Wolfeco

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

宁夏首府银川，西依黄河，东靠贺兰山，是中国河套文化和丝路文化交会地带极具吸引力和代表性的优秀旅游城市。()

下列我国少数民族习俗中，列入广西民族风情旅游“四绝”的是()。

推广普通话，要按国家规定的普通话的__________、__________、__________标准进行。

对入境旅游者来说，购买旅游意外保险的保险期限是自旅游者参加旅行社安排的旅游行程开始，至该旅游行程结束，旅游者()为止。

漂流工具操作人员上岗前必须由( )对其进行旅游服务和旅游安全培训。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。( )

以下关于法的说法正确的是()。

当代中国的立法体制的特色是()。

导游员要做到身心健康，应包含()等方面。

_______是构成机体组织的物质基础。

售中服务的内容：

关于宫内节育器的放置，下列说法中哪个不正确

下列选项中，()尺度是最粗略、计量层次最低的计量尺度。它按照客观现象的某种属性对其进行分类或分组。各类各组之间的关系是并列、平等而且互相排斥的。

综观有关茶叶标准中的国家标准、国际(组织)标准、行业标准、企业标准，被检验者、生产商、消费者首先关注的技术指标包括()

客户若选择赠与作为遗产筹划的工具,一般是为了()。

碳水化合物的特殊动力作用约消耗本身产生能量的百分比是()。

Peter:Haven’tseenyouforweeks.______Pat:Can’tcomplain.

A、 B、 C、 D、 C

WolfeConstructions121FifteenthStreetMelbourne20043088880000http://www.Wolfeco

推广普通话，要按国家规定的普通话的、、__标准进行。

漂流工具操作人员上岗前必须由(　　)对其进行旅游服务和旅游安全培训。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。(　　)