依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额20％的违约金的情形包括( )。

admin2022-06-21 27

问题依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额20％的违约金的情形包括( )。

选项 A、旅行社未经旅游者同意，擅自安排另行付费项目的
B、擅自违反合同约定增加购物两次，延长停留时间的
C、旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的
D、强迫或者变相强迫旅游者购物的
E、因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的

答案D,E

解析未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用，选项A错误。未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10％的违约金，选项B错误。旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25％的违约金，选项C错误。

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旅游政策与法规

导游资格

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