某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据上述资料回答下列问题：为使后勤人员的考核更全面，应采

admin2012-03-28 33

问题某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。
根据上述资料回答下列问题：
为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。

选项 A、由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B、培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C、增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D、可选择强制分布法

答案A,B,C,D

解析为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法有：由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评；培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性；增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体；选择强制分布法。

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