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  3. 用认知心理学的观点阐述什么是问题与问题解决，并举例说明问题解决的策略。

用认知心理学的观点阐述什么是问题与问题解决，并举例说明问题解决的策略。

admin2019-01-30  68
问题 用认知心理学的观点阐述什么是问题与问题解决，并举例说明问题解决的策略。
选项
答案(1)认知心理学关于问题的定义 根据认知心理学家纽威尔和西蒙(Newell，Simon，1972)的理论，问题是指在初始状态与目标状态之间存在某些障碍的任务情境。问题包含三个基本成分。初始状态(给定状态)：表现为一组给定的信息；目标状态：关于构成问题结论的描述；认知操作(中间状态)：从初始状态到目标状态的过程中必须采取的步骤。这三个成分共同界定了问题空间。 (2)认知心理学关于问题解决的定义 在问题解决中，从一种状态转化为另一种状态，需要采用一定的认知操作或一定的方法，这些操作或方法叫算子(operator)，问题解决就是通过搜索，选择并运用算子改变问题状态，最后达到目标状态的过程。 (3)问题解决的策略 ①算法策略 算法策略是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法。例如要找到密码箱的密码，采用逐一尝试的方法就是算法策略。 ②启发式策略 启发式策略是个体根据自己已有的知识经验，在问题空间内采取较少认知操作来解决问题的方法。例如要找到密码箱的密码，先以箱子主人的生日进行尝试就是启发式策略。 常用的启发式策略有手段一目的分析策略、逆向搜索策略、爬山法等。 手段一目的分析策略是针对需要解决的问题，先确定一系列子目标，把每个子目标作为达到最终目标的手段，通过逐步缩小问题的现存状态与目标状态之间的差距，最终达到目标状态，使问题得到解决。解决河内塔问题采用的是手段一分析策略。 逆向搜索策略是从问题的目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向初始状态递归的问题解决策略。中学生在解决几何问题常用到逆向搜索策略。 爬山法是采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法，这就好像登山者，为了登上山峰，需要从山脚一步一步登上山峰一样。例如，要确定一种新药的药剂量，可采用爬山法对药剂量由低到高逐渐尝试，找到有效的药剂量。这种方法的缺点就是可能把较佳的方案当作了最好的方案。
解析 本题旨在考查考生对心理学导论中问题及问题解决的理解和掌握情况。关于问题与问题解决的研究，在心理学史上经历了三种研究取向，一种是格式塔学派关于问题解决的研究，一种是认知心理学家从信息加工的角度进行的研究，一种是专家一新手比较的研究范式。本题是从信息加工的角度进行考查，因此考生在回答问题与问题解决的定义时，要提到问题空间、算子、认知操作等认知心理学术语，从信息加工的角度对问题与问题解决进行解释。认知心理学家将问题解决的策略分为算法策略(al gorithm)和启发式策略(heuristic)。纽维尔和西蒙通过对问题解决的计算机模拟，提出了“通用问题解决者模型”(general problem solver model)，这一模型就是运用算法策略解决问题。而人除了能够用算法策略解决问题之外，还能用启发式策略解决问题，但启发式策略的使用会受到个人经验的影响。
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