物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为( )。

admin2009-08-27 29

问题物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为( )。

选项 A、产品交货过程中的客户满意
B、内部统计数据
C、市场类似企业的数据
D、当地所有客户的分布

答案A,B

解析

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