2009年5月，杭州某单位30人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前，双方当事人签订了旅游合同，其中规定导游只能带游客去甲和乙两个购物点购物。游程开始时一切正常，但在最后一天行程即将结束时，导游对游客说来一趟西南边陲不

admin2013-06-13 30

问题 2009年5月，杭州某单位30人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前，双方当事人签订了旅游合同，其中规定导游只能带游客去甲和乙两个购物点购物。游程开始时一切正常，但在最后一天行程即将结束时，导游对游客说来一趟西南边陲不容易，而邻国的缅甸玉在西双版纳价格特别便宜，游客们千万不要错过机会。按照约定，如需购物，应在旅行社指定的商店购物，因为这些商店是旅行社熟悉的商店，质量信誉都有保证。在导游的执意劝导下，游客不愿驳导游的面子，遂勉强去了旅行社指定的第三个购物点。其中10名游客购买了缅甸玉，每块购买价约2 000元。返程后，10名游客委托一家质量鉴定机构对缅甸玉进行鉴定，结论为所购玉石均为假玉石或低劣玉石，每块价值不到200元。第二天，10名游客到该旅行社投诉导游，并向工商行政管理部门和旅游质量监督部门反映了情况。
请问：根据《旅行社条例》规定，对旅行社、导游人员应如何处理?

选项

答案根据《旅行社条例》59条规定：“欺骗、胁迫旅游者购物的，对旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款；对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处l万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。”旅游质量监督部门和工商行政管理部门在调查后认定旅行社或导游人员与经营者有串通欺骗消费者的事实的，应依法处理。

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

一篇好的导游词必须突出趣味性。要做到这一点，导游可以从以下几个方面着手()。

汉语是世界上使用人口最多，分布地域较广的语言。()

历史上，我国采用的注音方法主要有：直音、反切、注音字母、汉语拼音。《汉语拼音方案》是由第一届全国人民代表大会第五次会议批准推行的，时间是()。

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保护环境是《中华人民共和国宪法》规定的基本国策之一。()

豫菜讲究各种口味以相融、相和为度，绝不偏颇是基本原则。()

太平山也称扯旗山，西方人称为维多利亚山，是香港的最高点。()

经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()个工作日内发放。

早在多年以前，就有记载汉语的文字。

我国公民享有的社会经济权利具体包括(　　)。

编制焊接工艺规程的主要依据不包括()。

经批准开山填海整治的土地和改造的废弃地，从使用的月份起免缴土地使用税()年。

不良水文、地质条件的影响不包括(　　)。

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A、Theinventionofmachines.B、Theinventionofthealphabet.C、Theinventionofrockets.D、Theinventionofagriculture.D综合理解题

旅游政策与法规

导游资格

一篇好的导游词必须突出趣味性。要做到这一点，导游可以从以下几个方面着手()。

汉语是世界上使用人口最多，分布地域较广的语言。()

历史上，我国采用的注音方法主要有：直音、反切、注音字母、汉语拼音。《汉语拼音方案》是由第一届全国人民代表大会第五次会议批准推行的，时间是()。

旅游应用文的特点是：实用性、针对性、时效性、规范性和()。

保护环境是《中华人民共和国宪法》规定的基本国策之一。()

豫菜讲究各种口味以相融、相和为度，绝不偏颇是基本原则。()

太平山也称扯旗山，西方人称为维多利亚山，是香港的最高点。()

经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()个工作日内发放。

早在__________多年以前，就有记载汉语的文字__________。

我国公民享有的社会经济权利具体包括( )。

编制焊接工艺规程的主要依据不包括()。

经批准开山填海整治的土地和改造的废弃地，从使用的月份起免缴土地使用税()年。

不良水文、地质条件的影响不包括( )。

会计科目与账户的本质区别在于()。

()是会计法律法规体系的最高法律文件。

交换累次积分J的积分次序：

_____aresearchstudent,Iwouldatleastmastertwoforeignlanguages.

A、Theinventionofmachines.B、Theinventionofthealphabet.C、Theinventionofrockets.D、Theinventionofagriculture.D综合理解题

早在多年以前，就有记载汉语的文字。

我国公民享有的社会经济权利具体包括(　　)。

不良水文、地质条件的影响不包括(　　)。