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旅游团中一位游客在某大型定点商场购买了一个翡翠手镯，返回宾馆后发现质量有问题，要求导游员小张帮助退换，此时小张正确的做法是( )
旅游团中一位游客在某大型定点商场购买了一个翡翠手镯，返回宾馆后发现质量有问题，要求导游员小张帮助退换，此时小张正确的做法是( )
admin
2015-11-13
16
问题
旅游团中一位游客在某大型定点商场购买了一个翡翠手镯，返回宾馆后发现质量有问题，要求导游员小张帮助退换，此时小张正确的做法是( )
选项
A、应负责退换
B、应积极协助，但不必陪同前往
C、可以不管，因购物属个人行为
D、应积极协助，必要时陪同前往
答案
D
解析
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导游基础题库导游资格分类
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导游基础
导游资格
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