结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为( )。

admin2022-11-02 35

问题结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为( )。

选项 A、否认
B、倒退
C、愤怒
D、抱怨

答案A

解析考点：结案时服务对象的反应及处理方法。
常见的服务对象负面反应有：
(1)否认；
(2)倒退；
(3)依赖；
(4)抱怨；
(5)愤怒；
(6)讨价还价；
(7)忧郁。
其中，题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。

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