案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社

admin2014-04-23 48

问题案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。”经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。
根据有关法律、法规的规定，受伤游客应向( )索赔，这是导游员与旅行社之间( )的体现。

选项 A、导游员职务代理
B、旅行社职务代理
C、导游员委托代理
D、旅行社委托代理

答案B

解析职务代理是指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。导游人员与旅行社属于职务代理。导游人员在执行导游工作任务时，虽然没有正式委托，但是根据其职务，旅游者可以判定他是代表旅游企业在进行导游讲解和处理旅途中的问题。当旅游者发现导游质量或生活安排中的问题时，应该向旅行社提出要求或诉讼，旅行社应承担法律责任。

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

广西三江侗族自治县的()是我国闻名的木建筑，也是侗族的象征。

秦始皇统一中国后，秦始皇二十三年(公元前214年)，中国秦朝派军平定百越，置南海郡，把香港一带纳入其领土，属番禺县管辖。()

海南省是我国陆地面积最大的省。()

西藏古称“蕃”，简称“藏”。清朝康熙年间起一直沿用“西藏”这一名称至今。()

下列关于香港人的传统观念和习俗，说法正确的有()。

在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。()

导游在同游客交谈时要在不同的场合，对不同的人说不同的话，这是交谈时应遵循的一个()。

中国台湾海上交通发达，国际贸易依赖海上运输，其中4座主要港是高雄港、基隆港、台中港和()。

我国目前所处的阶段是社会主义(　　)。

经营者以(　　)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

医院卫生手消毒要求消毒剂必须达到消毒效果的作用时间为

脾、肾梗死灶肉眼检查的主要特点为

MRI检查在发现侵袭性Ⅰ期宫颈癌的特异性达

治疗社区获得性肺炎首选的抗生素是

患者，男，36岁。乏力，尿少，全身水肿1年入院。检查：血压150/90mmHg。尿常规：尿蛋白(+++)，红细胞0一6个/高倍视野。血液检查：白蛋白/球蛋白=22/2．1，尿素氮9mmol/L，血脂升高。其诊断是

施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是(　　)。

根据增值税法律制度的规定，增值税一般纳税人从事的下列行为中，可以开具增值税专用发票的是()。

下列项目中，属于“营改增”征税范围的有()。

你到一个新单位，同事对你流富诽谤。你应该怎么办?

患者，女性，45岁。刷牙时牙龈出血10年，检查见牙石(++)，菌斑量多，牙龈红肿明显，探诊出血，袋深普遍4～6mm，附着丧失普遍2～4mm，X线片示牙槽骨有水平吸收。最可能的诊断是()。

旅游政策与法规

导游资格

广西三江侗族自治县的()是我国闻名的木建筑，也是侗族的象征。

秦始皇统一中国后，秦始皇二十三年(公元前214年)，中国秦朝派军平定百越，置南海郡，把香港一带纳入其领土，属番禺县管辖。()

海南省是我国陆地面积最大的省。()

西藏古称“蕃”，简称“藏”。清朝康熙年间起一直沿用“西藏”这一名称至今。()

下列关于香港人的传统观念和习俗，说法正确的有()。

在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。()

导游在同游客交谈时要在不同的场合，对不同的人说不同的话，这是交谈时应遵循的一个()。

中国台湾海上交通发达，国际贸易依赖海上运输，其中4座主要港是高雄港、基隆港、台中港和()。

我国目前所处的阶段是社会主义( )。

经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

医院卫生手消毒要求消毒剂必须达到消毒效果的作用时间为

脾、肾梗死灶肉眼检查的主要特点为

MRI检查在发现侵袭性Ⅰ期宫颈癌的特异性达

治疗社区获得性肺炎首选的抗生素是

患者，男，36岁。乏力，尿少，全身水肿1年入院。检查：血压150/90mmHg。尿常规：尿蛋白(+++)，红细胞0一6个/高倍视野。血液检查：白蛋白/球蛋白=22/2．1，尿素氮9mmol/L，血脂升高。其诊断是

施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是( )。

根据增值税法律制度的规定，增值税一般纳税人从事的下列行为中，可以开具增值税专用发票的是()。

下列项目中，属于“营改增”征税范围的有()。

你到一个新单位，同事对你流富诽谤。你应该怎么办?

患者，女性，45岁。刷牙时牙龈出血10年，检查见牙石(++)，菌斑量多，牙龈红肿明显，探诊出血，袋深普遍4～6mm，附着丧失普遍2～4mm，X线片示牙槽骨有水平吸收。最可能的诊断是()。

我国目前所处的阶段是社会主义(　　)。

经营者以(　　)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是(　　)。