2. 公务员
  3. 2016 年 4 月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为 2989 件，同比上升 43.15%，环比上升 24.44%。其中，接收保险公司投诉 2980 件，其他非保险公司投诉 9 件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷

2016 年 4 月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为 2989 件，同比上升 43.15%，环比上升 24.44%。其中，接收保险公司投诉 2980 件，其他非保险公司投诉 9 件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷

admin2019-12-06  51
问题 2016 年 4 月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为 2989 件，同比上升 43.15%，环比上升 24.44%。其中，接收保险公司投诉 2980 件，其他非保险公司投诉 9 件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉 2721 件；涉嫌保险公司违法违规类投诉 259 件。所接收的 2980 件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为 1510 件。其中，投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的 78.68%。人身险公司的投诉为 1470 件。其中，投诉量位居前 10 的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的 85.37%。另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有 1281 件，其中销售纠纷 481 件，理赔纠纷 357 件，保全纠纷 237 件。
2016 年 4 月，针对投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉共有多少件？
选项 A、1188
B、1255
C、1281
D、1510
答案A
解析 题干所求为 2016 年 4 月对投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉件数，且材料给了其占财产险公司投诉总量的比重，可判定本题为现期比重问题。定位文字材料第二段可知，2016 年 4 月，财产险公司投诉为 1510 件。其中，投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。根据公式：部分=总体×比重，则所求=1510×78.68%＜1510×0.8=1208件。只有 A 项满足。故正确答案为 A。
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