某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时,听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重,工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育,但成效不大,其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作,赵亮走访

admin2018-04-15  40

问题 某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时,听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重,工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育,但成效不大,其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作,赵亮走访了这两个科室,了解到的情况如下。
    广告制作科的员工主要是大学以上文化程度,其工作性质多属创造性工作,具有独立性、连续性的特点,工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强,有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是,公司在管理方面忽视了这种特点,采用统一、僵化的方法进行管理,导致他们工作积极性的下降。
    相比而言,仓储科员工文化程度普遍较低,其工作多为程序化、常规性活动,实行八小时工作制,必须准时上下班,工作时间不能随意脱岗;工作条件与环境较差,工作内容比较单调乏味,员工的积极性同样不高。
    面对了解到的情况,赵亮认为,两个部门存在的问题有客观原因,需要通过科学、合理的管理方法来解决,调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。
    问题:
什么是领导者?其作用是什么?

选项

答案领导者就是组织巾发挥领导作用的人,对于正式组织来说,是指具有一名以上下属的各级主管。在整个组织的管理活动中,领导者所发挥的作用主要有协调作用、指挥作用、激励作用。

解析
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