首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客
导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客
admin
2019-03-05
41
问题
导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客的朋友,该游客十分失落,提出要提前离团,并要求退还未享受的费用。
小李面对该游客的退团要求应( )。
选项
A、答应继续帮其转递巧克力和书,并寻找她的朋友,劝其继续随团活动
B、耐心解释
C、劝说无效,若其仍执意要退团,可满足其退团的要求
D、告知该游客,未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还
E、明确告知费用不予退还
答案
B,C
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/86SCFFFM
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
合格导游人员的首要条件是()。
地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作()。
小包价旅游中可选择的部分包括()。
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是()。
地方导游服务程序是指从地陪接站开始,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。()
S旅行社小秦接待一个54人的旅行团。按计划该旅行团将乘17:40时的火车离开重庆赴M市。午饭后旅游者出完行李,小秦15:20时将全团带到滨江路观赏山水都市风光。然后再到朝天门广场参观,并宣布:“请大家到朝天门自由活动或购物一个小时。”于是旅游者纷纷走散。
游客走失往往会影响团队行程和气氛,还可能造成严重后果。导游人员应该如何避免发生游客走失事故?
对旅客乘坐火车携带品免费重量,下列说法正确的是()
列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是()
随机试题
某商品的需求函数为Q=100—5P,其中Q为需求量,P为价格,求需求的价格弹性函数,并求P=10时的价格弹性.
我国《劳动法》规定,国家实行带薪年休假制度。根据这一规定,劳动者连续工作几年以上的,享受带薪年休假?()
设备的开发设计包括哪几个阶段?监理工程师对设备设计质量监理的主要根据是什么?
如果企业经营在季节性低谷时除了长期资金来源外不再使用短期金融负债融资,其所采用的营运资本筹资政策属于()。
在()情况下,管理层可能需要聘请专家作出或者帮助管理层作出会计估计。
下列关于经济的分类,说法正确的有()。
单位来了一位新同事,他学历比你高但工资比你少,于是他心理有些不平衡,经常在背后说你坏话,这时你怎么办?
当一只鱼鹰捕捉到一条白鲢、一条草鱼或一条鲤鱼而飞离水面时,往往会有许多鱼鹰几乎同时跟着飞聚到这一水面捕食。但是,当一只鱼鹰捕捉到的是一条鲶鱼时,这种情况却很少出现。以下哪项如果为真,最能合理地解释上述现象?
若对任意t>0,有f(tx,ty)=t"(x,y),则称函数f(x,y)是n次齐次函数.试证:若f(x,y)可微,则f(x,y)是n次齐次函数的充要条件是
At(31)whenHarrisonenteredthebarhe(32)itwasemptyexceptforthebarmanwhostood(33)thecounter,lazilypolishingt
最新回复
(
0
)