乙旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给本市的丙旅行社；丙旅行社委派的导游佟某尚未取得导游证。因佟某讲解质量差被旅游者投诉到旅游行政管理部门。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。如果旅游行政管理部门查实乙旅行社向丙旅行社

admin2009-12-29 35

问题乙旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给本市的丙旅行社；丙旅行社委派的导游佟某尚未取得导游证。因佟某讲解质量差被旅游者投诉到旅游行政管理部门。
请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
如果旅游行政管理部门查实乙旅行社向丙旅行社支付的费用低于接待和服务成本，由旅游行政管理部门 ( )

选项 A、对乙旅行社进行处罚
B、对丙旅行社进行处罚
C、责令改正，停业整顿1个月至3个月
D、责令改正，处1万元以上5万元以下罚款
E、情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

答案C,E

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了()质量管理原则。

《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高()。

卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为()。

国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括()。

全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、()或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的()。

组织存在的基础是()。

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB／T19000--2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。“要求”包括()。

WTO／TBT协议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款。这里的正当目标有()。

在Word文档中进行页面设置时，可以通过()打开页面设置对话框来设置。

[*]

耳鸣再训练疗法(TRT)包括

关于牙釉质龋病损体部描述哪项是错误的

下列各项中，关于税务代理的法律责任的说法中，错误的是()。

关于土地使用权，下列说法中正确的有()。

试题:图例中与数字3964对应的符号是()。

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