标杆管理，是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创新和流程再造的过程。根据上述定义，下列属于标杆管理的是( )。

admin2013-01-12 39

问题标杆管理，是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，组织创新和流程再造的过程。根据上述定义，下列属于标杆管理的是( )。

选项 A、某知名大学提出“争创世界一流大学”的口号，加快发展，力争上游
B、甲和乙是同时进入公司的两名职工，他们互相竞争，互相学习，提升的速度比其他职工要快得多
C、乙公司的改革使甲公司的市场地位受到威胁，于是甲公司分析了乙公司的竞争优势，改进了生产流程并提高了革新速度，推出了新产品，再次打败了乙公司，保住了领先地位
D、某电器公司看到同行业的另一公司进军数码业，并获得了成功，于是也效仿该公司进军数码业，但却最终失败

答案C

解析标杆管理的定义要点有：
①一个组织；
②瞄准一个比其绩效更高的组织；
③组织创新和流程再造。
A项没有提出一个组织作为比较对象，不符合①；B项不是组织之间的比较，不符合①、②；D项不符合③。只有C项甲公司通过与乙公司的比较，发现自身的不足，并加以改进，符合该定义的所有要点，属于标杆管理。故答案选C。

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