首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
什么是沟通?为什么需要沟通?
什么是沟通?为什么需要沟通?
admin
2019-06-24
31
问题
什么是沟通?为什么需要沟通?
选项
答案
(1)沟通,简单地说就是信息的交流,从管理学的角度讲是指信息凭借一定的符号载体,在个人或群体之间从发送者到接收者进行传递,并获取理解的过程。其内涵是:有效沟通必须具备信息的传递与理解两个基本条件。沟通的信息可分为:事实、感情、价值观、意见和观点。 (2)需要沟通的原因在于: ①通过与外界沟通,获得组织生存和发展所需要的资源和信息,使组织能够更好地适应环境。组织同外部的沟通是组织沟通的重要内容,通过这种沟通,组织可以从外界环境中获得生存和发展所必需的信息。以企业为例,在市场经济中,作为市场主体的企业,要想求得生存和发展,就必须摸清市场变化的规律,并掌握市场动态,生产出适销对路的产品。还必须让市场了解本企业的产品,激发起用户购买自己企业产品的积极性。这些都需要靠企业与市场的信息交流来解决。 ②沟通是加强民主管理,保证科学决策的前提。民主管理,并非指经常召开职工大会对众多太细的管理问题进行决策。民主管理最本质的规定是职工的意见能够得到充分、及时的反映,并被管理者所重视,对正确的、有价值的意见予以采纳。显然,民主管理要求组织内部建立起良好的沟通关系。 ③沟通是改善人际关系,鼓舞士气,建立良好工作环境的基本手段。人无论在什么组织内工作,都希望人际关系良好,可以从中获得一种归属感。这种归属感是人的感情的需要之一,如果一个组织内人际关系良好,大家都能和睦相处,上下级之间相互信任,相互尊重,那么这个组织就容易做到上下一条心,团结成一个整体,职工的士气也就高昂。这样必然会给职工创造一个令人心情舒畅的工作环境,提高人们的工作积极性。 ④沟通是转变职工态度,改变职工行为的重要手段。理解是接受的前提,在组织内部,一切决策都需要下级真正接受,主动行动才能得到切实地贯彻落实。这就需要良好的上下沟通,使职工能够理解上级决策,支持上级决策,实施上级决策。此外,上级对下级所犯的或存在的错误认识,只要不是原则性问题,就应采取沟通的方式,促使其认识到错误的性质、原因。只有做到了这一点,下级才能真正地转变认识、端正态度、改正错误。在一个组织中,如果下级之间具有良好的沟通,无论对下级,还是对于领导,都可能使其在态度和行为方面发生好的转变。
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/7QYaFFFM
本试题收录于:
管理学原理题库经管类分类
0
管理学原理
经管类
相关试题推荐
论述自诉案件审判程序的特点。
侦查阶段鉴定人的回避由直接负责本案侦查的公安人员决定。
下列人员中,不得被委托担任辩护人的是
2006年9月,某电器设备厂与甲保险公司签订了一份企业财产保险合同,约定电器设备厂定期交付保险费,保险公司负责该厂火灾保险。2006年lO月,电器设备厂与某建筑公司签订了维修该厂库房的施工合同。施工过程中,建筑公司人员违反安全操作规程,将尚带火苗的沥青放在
某间房屋按账面原值200万元元投保,在保险期限内部分被烧毁,受损时重建价值为400万元,受损修复需要费用为40万元,没有残值,其赔偿金额为
由对某种危险具有同一保障要求的人自愿集股设立,社员共同管理组织、经营业务,共同分担危险的保险营业组织。其依合作原则从事保险业务,是同股份有限公司与相互保险公司并存的一种保险组织
现行宪法规定,我国退休人员的生活受到【】
国务院常务会议的组成人员包括【】
现行宪法规定,由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定【】
当事人没有约定交付地点或者约定不明确的,且标的物需要运输的,则出______就视为完成交付,标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。
随机试题
《中华人民共和国药品管理法》规定,从事生产、销售假药的企业,其直接负责的主管人员和其他直接责任人员应承担的法律责任是
因肝胃郁热而形成的乳房疾病是()因肝郁痰凝而成的乳房疾病是()
价值工程对象选择往往要兼顾定性分析和定量分析,价值工程对象选择的方式不包括( )。
按资产评估对象,资产评估报告可分为()。
2011年我国全年国内生产总值(GDP)同比增长()。
家用的遥控器所发出的光应该是对人体无害的紫外线,而验钞机所发出的光是红外线。()
()是深化教育改革、促进教育发展的先导,当前又是全面推进素质教育的前提。
自我服务偏差,是指人们过分强调自己对成功的贡献或尽量缩小自己对失败应负的责任,不能客观地评价自己的得失。根据上述定义,下列不属于自我服务偏差的是()。
A、考虑是否值得B、我已经决定了C、只有我想去D、我还没决定B
Ascientistshouldnotautomaticallyrejectfolkwaysthatmightatfirstseemsillyorsuperstitious;scientificqualifications
最新回复
(
0
)