下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。

admin2013-11-14 44

问题下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。

选项 A、考试法
B、实践法
C、调查法
D、指标法

答案B

解析饭店必须注意对培训效果进行评估，以进一步发现改进培训的途径。饭店培训效果的评估方法主要有：
①考试法，指通过考试、测试等办法，检验培训的效果；
②调查法，指通过问卷调查，实际跟踪调查、座谈会等形式，了解受训者对培训的看法及检验培训的实际效果；
③指标法，指通过与培训相关的一些经济指标的统计分析来检验培训的效果，如差错率、整房速度、投诉率及各类投诉的比例等。

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旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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