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  3. 请简述组织变革可能遇到的阻力，以及消除变革阻力的管理对策。

请简述组织变革可能遇到的阻力，以及消除变革阻力的管理对策。

admin2022-07-22  22
问题 请简述组织变革可能遇到的阻力，以及消除变革阻力的管理对策。
选项
答案(1)组织变革的动力： ①外部环境因素。任何组织都必须与外界环境进行交流，力争使自身与外界环境取得平衡。组织变革的外部动因主要是指组织的管理者难以控制的外界环境因素对组织变革的促进作用，其中最主要的是市场、资源、技术和环境变化的影响。 a．资源变化。主要包括一个组织所需要的资金、能源、设备、原料、劳动力、信息等投入物的质量、数量和价格的变化，涉及组织生存与发展的自然资源、资本资源、信息资源和人力资源的变化。b．科学技术的变化。科技变化是促进组织变革的强大动因。新技术、新材料、新工艺、新设备的出现，会带来产品、组织管理、专业分工、人际关系等一系列变化，以空前的广度深入影响和改革社会生产方式、组织方式和生活方式。 c．社会环境的变化。是指社会行为价值观的变化和社会的体制或制度结构的变化，也包括社会的政治因素、法律因素、文化因素、政府政策以及顾客、竞争者、供应者、公众等因素的变化，但对组织变革影响较大的是前两类因素的变化。 ②内部环境因素。任何组织内部都存在使整个组织成长和衰败的因素，组织变革的内部动因主要是组织成员的变化，是由组织运行和成长中的矛盾引起的。对组织变革影响较大的内部推动因素主要有组织目标和价值观的变化、组织运行效能的变化、组织成员心理和行为的变化以及组织自身管理方式、管理技术方法的变化等。 a．组织目标和价值观的变化。组织目标的确立与保持要靠价值观系统来维系，组织价值观系统的变化，会导致人们对目标的价值、目标的选择、目标的可行性等进行新的权衡，从而引起目标的变化。组织目标一旦变化，组织的任务、各项工作的基础、组织稳定、组织决策、组织活动的依据和标准等都会发生变化，自然成为组织变革的动因。 b．组织运行效能低下。一个组织决策迟缓，错误不断，无法把握机遇；一个组织因循守旧，墨守成规，难以产生新思想；一个组织内部沟通阻塞，冲突频繁，这都迫切需要通过组织来诊治“病症”，提高组织运作效能。因此组织运作效能低下是从内部促使组织变革的动因之一。 c．组织成员心理和行为的变化。任何组织中，人都是最宝贵的资源和动力。但是人的工作积极性受制于其动机、态度、行为等社会心理与行为因素的影响，如果组织成员的价值观念、工作期望、工作态度、工作行为等发生变化，与组织目标、组织结构、组织关系、权责系统相互矛盾或不适应时，往往需要对组织或组织的部分进行相应的变革，从而调动积极性，发挥人力资源的作用。 (2)组织对变革的阻力： ①对权力和地位的威胁。不论是人事或技术上的改革，都涉及组织中人的权力和地位的变化。人们不会轻易失去已获得的地位和权力，因而在思想和行动上以各种形式抵制对地位和权力有危险的变革。 ②组织结构的障碍。任何一种新的主意和对资源的新用法，都会触犯组织的某些权力，所以往往会受到抵制。典型的等级制组织结构，强调信息从高层流向基层，员工只能按特定渠道来获取信息，只反馈工作的积极信息，对实际存在的问题和应该采取的变革方法避而不谈。这实际上是封锁消息，抵制变革。 ③资本(或资金)的限制。许多企业常常由于资金的局限性，而不得不维持现状。如果能够得到可用的资源，企业则愿意通过变革来渡过难关。 ④经济亏损造成处境困难。无论是缺少资本还是资本雄厚的企业，有时由于亏本而处境艰难，而使变革受挫或不能变革。 ⑤社会经济环境问题造成的障碍。良好的社会经济环境是企业改革的动力，不良的经济环境是企业改革的阻力和破坏因素。 (3)促进组织变革与创新的措施。想要促进组织变革与创新，必须要明确变革的内容和侧重点，有序推动组织变革创新，同时也要强化推动力，克服阻力。具体而言，有以下三方面的内容： ①明确组织变革的内容。 ②有序推进组织变革，其具体程序如下： a．确定变革的问题。组织必须要结合自身的实际情况来确定是否需要变革以及所要变革的内容。 b．组织诊断。为了准确地掌握组织需要变革的方面，要对组织进行诊断。组织诊断首先要采取行之有效的方式将组织现状调查清楚，然后对所掌握的材料进行科学分析，找出愿景与现状的差距，以便进一步确定需要解决的问题和所要达到的目标。 c．提出方案。一般来说，变革方案要有几个，即人们常用上策、中策、下策这类方法进行选择。在各备选方案中必须明确问题的性质和特点、解决问题需要的条件、变革的途径、方案实施后可能造成的后果等。 d．选择方案。这项工作就是在提出的方案中，通过对比分析选出一个较优的方案。对于选出的方案，既要考虑到它的针对性、可行性，也要考虑到方案实施后能带来的综合效益。 e．制订计划。在选定方案的基础上，必须制定出一个较为具体、全面实施的计划，包括时间安排、人员的培训、人员的调动、物力和财力的筹备等内容。 f．实施计划。在实施变革计划时，既要注意选择发起变革的适当时机，特别是恰当地选择变革的突破口和着力点，确定变革先在哪个领域里实施，以便开局胜利。 g．评价效果。评价效果就是检查计划实施后是否达到了变革的目的，是否解决了组织中存在的问题，是否提高了组织的效能。 h．反馈。反馈是组织变革过程中关键的一环，是经常性的工作。反馈信息揭示的问题较为严重时，需要根据上述步骤再循环一次，直到取得满意的结果为止。 ③要促进组织变革与创新，还需要推进组织变革的动力，同时克服组织变革的阻力，通过清晰合理的组织变革程序，针对组织的人员、结构、技术和任务进行变革。从个人和组织两个层次调动变革中的积极因素，上级给予足够的支持，下级给予充分的配合，在鼓励创新的氛围里方可播下创新的火种。可以采取的相应措施有： a．客观分析变革的推力和阻力的强弱； b．创新组织文化； c．创新策略方法和手段。
解析
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