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在保护消费者权益方面,经营者负有的义务包括( )。
在保护消费者权益方面,经营者负有的义务包括( )。
admin
2013-08-19
38
问题
在保护消费者权益方面,经营者负有的义务包括( )。
选项
A、坚持客户利益第一的义务
B、听取意见和接受监督的义务
C、保证商品和服务安全的义务
D、不得侵犯消费者的人格权的义务
E、提供真实信息的义务
答案
B,C,D,E
解析
经营者负有以下义务:①履行法定的或约定的义务;②听取意见和接受监督的义务;③保证商品和服务安全的义务;④提供真实信息的义务;⑤标明真实名称和标记的义务;⑥出具购货凭证和服务单据的义务;⑦保证质量的义务;⑧不得单方作出对消费者不利规定的义务;⑨不得侵犯消费者人格权的义务。
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