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  3. 有个妻子要过生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。 “今年我过生日，你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。 “什么?” “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如

有个妻子要过生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。 “今年我过生日，你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。 “什么?” “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如

admin2012-01-30  36
问题     有个妻子要过生日了，她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。她希望得到一颗钻戒。
    “今年我过生日，你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。
    “什么?”
    “我不要那些花啊、香水啊、巧克力的。没意思嘛，一下子就用完了、吃完了，不如钻戒，可以做个纪念。”
    “钻戒什么时候都可以买。送你花、请你吃饭，多有情调!”
    “可是我要钻戒!人家都有钻戒，就我没有，就我可怜、没人爱……”
    结果，两个人因为生日礼物，居然吵起来了，吵得甚至要离婚。
    更妙的是，大吵完，两个人都糊涂了，彼此问：“我们是为什么吵架啊?”
    “我忘了!”太太说。
    “我也忘了。”丈夫搔搔头，笑了起来，“啊，对了!是为了你要颗钻戒。”
    再说个相似的故事：
    有个太太，也想要颗钻戒当生日礼物。但是她没直说，却讲：“亲爱的，今年不要送我生日礼物了，好不好?”
    “为什么?”丈夫诧异地问，“我当然要送。”
    “明年都不要送了。”
    丈夫眼睛睁得更大了。
    “把钱存起来，存多一点儿，存到后年。”太太不好意思地小声说，“我希望你给我买一颗小钻戒……”
    “噢!”丈夫说。
    结果，你们猜怎么样?生日那天，她还是得到了礼物——一颗钻戒。
    当我们比较前面这两个沟通技巧的时候，可以知道第一例中的妻子太不会说话，她一开始就否定了以前的生日礼物，伤了丈夫的心。接着她又用别人丈夫送钻戒的事，伤了丈夫的自尊。最后，她居然否定了夫妻的感情。何况，这样硬讨的礼物，就算拿到，又有什么意思?她丈夫的感觉也不好啊!
    至于第二例，那太太就聪明多了。她虽然要钻戒，却反着来，先说不要礼物，最后才把目标说出。因为她说后年才盼有个钻戒，但丈夫提前了，今年就给了她一份惊喜，无论太太或丈夫，感觉都好极了，这不是“双赢的沟通”吗?
    尤其严重的是，第一例当中想要沟通的人，后来居然把沟通的目标都忘了。沟通就像爬山。你要先设定目标，然后向着目标走。有人走大道，有人走小路，无论你从哪条路上去，都不能忘了方向、忘了目标。
    许多人沟通，都犯了“才沟通，就忘了沟通目标”的毛病。如同我们常常吵完架，却忘了当初为什么开始吵。
这篇文章告诉我们什么?
选项 A、人和人的沟通很重要
B、讨要礼物该讲究方法
C、讨要礼物该看准时机
D、处理问题方式很重要
答案D
解析
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