平衡计分卡的提出者是谁，其主要控制指标有哪些?

admin2022-05-07 6

问题平衡计分卡的提出者是谁，其主要控制指标有哪些?

选项

答案平衡计分卡控制的提出者是诺顿和卡普兰。平衡计分卡的控制指标： (1)财务方面。财务衡量在平衡计分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点。 (2)客户方面。在客户方面，核心的衡量指标主要包括市场份额、客户回头率、新客户获得率、客户满意度和从客户处所获得的利润率。 (3)内部经营过程。在内部经营过程方面，应本着满足客户需要来制定衡量指标。 (4)学习和成长。在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序。

解析

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平衡计分卡的提出者是谁，其主要控制指标有哪些?

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从历史的观点来看，企业价值观经历的阶段是()

某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完整组织结构，尽管一些人反映其做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格论，该总裁的工作风最接近于()

“If……then……”短句是()所揭示的思想。

英国古典经济学家亚当.斯密以制针为例说明以下哪一点的好处()

与外部招聘相比，内部提升的优点有()

企业的预算主要包括哪几个方面?

目标管理是人们抵制控制的原因之一。()

平衡计分卡将（）置于核心地位是平衡计分卡控制的优点之一。

汽车玻璃安装业户必须具备()等工具。

低温钢埋弧焊必须采用小线能量，这样才可以避免热影响区扩大和过热区晶粒粗大，防止焊接接头()下降。

良性肿瘤的X线表现中，下列描述不适当的是

第一产程活跃期的加速期，是指宫口扩张

复合硅酸盐水泥的代号为()。

社会工作者王某在社区工作，工作中王某经常需要为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。王某的角色是(　　)。

Theunderseaworldisverybeautiful.Nowmoreandmorepeoplewanttodiveinthewatertofindthesecretsthere.Scubadiving

在中国革命史上，一些历史事件产生了深远影响。下列按事件发生先后排列正确的是()。

求矩阵A.

Thenewsabouttheworld’soceansin2003wasn’tthatthey’reintrouble—thatmuchwasalreadyclear—butthatthescaleofd

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第一产程活跃期的加速期，是指宫口扩张

复合硅酸盐水泥的代号为()。

社会工作者王某在社区工作，工作中王某经常需要为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。王某的角色是( )。

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求矩阵A.

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