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  3. 【背景材料(大意)】 演员王传君近日发了条微博：“有了打车软件之后，师傅都奔着有小费的去了。这不是个好的开始啊!”该条微博引发了不少人的共鸣。日前，广州市民秦先生称他在天河打车，在街边等了半小时都没有等到空车，但是用打车软件加价10元后，3分钟就有

【背景材料(大意)】 演员王传君近日发了条微博：“有了打车软件之后，师傅都奔着有小费的去了。这不是个好的开始啊!”该条微博引发了不少人的共鸣。日前，广州市民秦先生称他在天河打车，在街边等了半小时都没有等到空车，但是用打车软件加价10元后，3分钟就有

admin2017-03-22  71
问题 【背景材料(大意)】
    演员王传君近日发了条微博：“有了打车软件之后，师傅都奔着有小费的去了。这不是个好的开始啊!”该条微博引发了不少人的共鸣。日前，广州市民秦先生称他在天河打车，在街边等了半小时都没有等到空车，但是用打车软件加价10元后，3分钟就有司机开着空车来载他了。秦先生质疑打车软件加价功能“扰乱了市场秩序”。
    搭车途中，秦先生从这位的哥处了解到，通过打车软件接客，出租车司机除了可以从约车乘客处获得金额不等的加价费外，还可以从软件的开发商处获得另外一份奖励。出车的哥光是这两部分的收入，最少的一次能有十几二十元，最高的能达到七八十元——正常的车费收入还不算在内!
    因此，当下班打的晚高峰过后，不少使用打车软件的出租车司机都不愿意开着空车在马路上扫街兜客，而更愿意将车停在一些常有乘客用打车软件约客的商业旺地附近，一边熄火休息，一边坐等可加价的生意找上门。
    对此情况，秦先生非常生气，他认为打车软件这种“加价”功能已经在一定程度上扰乱了正常的打车市场，导致没有使用软件的市民“打车困难”或者是逼乘客额外多花钱才能打到的士。他希望有关部门应该出手管一管这种乱状。
    【问题】
    你们是A市车管部门的工作人员：
就打车难的情况进行专项整治，提出整治方案。
选项
答案第一，对于运价的调整，交通运输局要进行专项调研，积极准备调整运价。同时，与市发改委价格主管部门共同进行运价调整的前期工作，通过运价调整，平衡供求关系，还原出租车市场定位。 第二，交通运输局的综合执法支队要采取全天候执法，在重点地段设立执法点，明察暗访，集中开展系列专项整治行动等措施，对拒载、强行拼载等违法行为一律依法按上限处罚并带车培训。此外，还可以设立投诉举报中心，由专人24小时受理投诉，重点解决拒载、强行拼载方面的投诉，一般投诉在1～3日内办结，重大投诉7日内办结，同时逐步推行出租车企业二级受理投诉机制，缩短投诉受理时间。 第三，抓住企业管理这一主线，建立服务质量信誉考核体系，提高出租车司机的文明服务质量。对于核实的恶性服务事故，取消当事司机从业资格，按照服务质量信誉考核标准对公司进行扣分处理。并通过专题会议，落实企业对司机的管理教育责任，要求企业同司机签订服务保证书，并通过广播、报刊媒体进行宣传。教育引导车主和聘用司机合理调整交班时间，避免在高峰时段16时至18时交接班。
解析
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