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患者,女,65岁,因胆囊炎、胆石症入院准备手术治疗,小方是该患者的责任护士,她与患者讨论术前准备的有关事宜。 交谈过程中,可引起沟通障碍的是
患者,女,65岁,因胆囊炎、胆石症入院准备手术治疗,小方是该患者的责任护士,她与患者讨论术前准备的有关事宜。 交谈过程中,可引起沟通障碍的是
admin
2012-04-30
46
问题
患者,女,65岁,因胆囊炎、胆石症入院准备手术治疗,小方是该患者的责任护士,她与患者讨论术前准备的有关事宜。
交谈过程中,可引起沟通障碍的是
选项
A、适当做一些记录
B、适当保持沉默
C、复述关键内容
D、适时抚摸患者
E、经常改换话题
答案
E
解析
促进沟通进行的技巧,如倾听、核实、总结、恰当的皮肤接触、面部表情和沉默等。信息量过大、经常改换话题等都会造成沟通障碍。
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